Atención al Cliente en Cartagena, Bolívar - Lucia Hernández

En Lucia Hernández estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo en Cartagena, Bolívar. Nuestra empresa se dedica a brindar soluciones efectivas y un trato excepcional, garantizando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación.
• Escuchar activamente para comprender las necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias en el sistema interno.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y optimizar procesos.
• Realizar seguimiento post-interacción para asegurar la satisfacción del cliente.
• Participar en reuniones de equipo para compartir retroalimentación y mejores prácticas.
• Mantenerse actualizado sobre productos y servicios de la empresa.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas con paciencia y empatía.
• Trabajo en equipo y colaboración efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.

Ofrecemos un ambiente dinámico con un equipo comprometido y beneficios atractivos. El candidato seleccionado reportará directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajará en conjunto con los equipos de ventas y otros departamentos.

Salario: $1.500.000 COP por mes.