Atención al Cliente en Cartagena, Bolívar

Lucia Hernández busca un profesional de atención al cliente para unirse a su equipo en Cartagena, Bolívar, Colombia. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a ofrecer soluciones efectivas, brindar una experiencia excepcional y fortalecer las relaciones con los clientes.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas mediante distintos canales de comunicación.
• Escuchar activamente para comprender las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Registrar y dar seguimiento a las incidencias en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
• Realizar seguimientos después de cada interacción para verificar la satisfacción del cliente.
• Participar en reuniones de equipo para compartir comentarios y buenas prácticas.
• Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la empresa.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y atender a los clientes con paciencia.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas.
• La experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Cartagena, Bolívar, Colombia. Puesto presencial.
• Jornada: Tiempo completo.
• Salario: 1500000 por mes.
• Reporte: Gerente de Atención al Cliente.

Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, junto con los equipos de ventas y otras áreas relevantes. La posición ofrece un entorno de trabajo moderno y oportunidades para contribuir a la satisfacción del cliente y al crecimiento de la empresa.