Atención al cliente con inglés PERSONAS CON DISCAPACIDAD
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Vacante exclusiva para personas con discapacidad: atención al cliente y soporte técnico. Se requiere inglés y español; diploma de secundaria o equivalente.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Atención al cliente con inglés PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Vacante exclusiva para personas con discapacidad. Incluyeme.com busca un especialista en atención al cliente amable, diligente y con buenos conocimientos tecnológicos. El puesto ofrece la oportunidad de adaptarse a los cambios mientras se construye una trayectoria profesional a largo plazo en el sector fintech.
Responsabilidades
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico, chat, sistemas de tickets y otros canales, cumpliendo con los turnos programados, procedimientos, métricas y objetivos del departamento.
- Atender llamadas entrantes de servicio al cliente y soporte técnico.
- Utilizar la documentación y los recursos de soporte para realizar las funciones con precisión.
- Actuar con profesionalismo y tacto para resolver situaciones que pueden ser críticas o difíciles.
- Resolver de forma oportuna y eficaz solicitudes relacionadas con servicio al cliente y pagos.
- Identificar tendencias y comunicarlas para fomentar la mejora continua de los procesos.
- Realizar otras tareas relacionadas que se consideren esenciales para el éxito de la empresa y la satisfacción de los clientes.
Turnos: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. EST y 11:00 a. m. – 8:00 p. m. EST.
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente.
- Dominio fluido de inglés y español.
- El inglés escrito y hablado se utiliza la mayor parte del tiempo, ya que compañeros de trabajo, clientes y proveedores estratégicos se encuentran dispersos geográficamente.
- Se prefiere español escrito y es obligatorio hablarlo.
Si necesitas algún ajuste razonable para participar en la entrevista o realizar las funciones descritas del cargo, indícalo en tu postulación.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Vacante exclusiva para personas con discapacidad.
- Turnos: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. EST y 11:00 a. m. – 8:00 p. m. EST.
- Se requiere dominio fluido de inglés y español.
- Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Incluye atender consultas y llamadas de servicio al cliente y soporte técnico, así como resolver solicitudes relacionadas con pagos.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente y dominio fluido de inglés y español. Se prefiere español escrito y es obligatorio hablarlo.
¿Qué turnos indica la vacante?
Los turnos indicados son de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. EST y de 11:00 a. m. a 8:00 p. m. EST.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.