Auxiliar canales digitales

Descripción de la empresa Suburbia es una empresa líder en el sector retail en México, con más de 55 años de experiencia ofreciendo moda para la vida real a familias de todo el país. Su propuesta comercial combina firmas internacionales y marcas propias reconocidas, lo que proporciona solidez de negocio y oportunidades de desarrollo profesional. La misión de la empresa es servir a las personas en todo lugar, todos los días y toda la vida, guiada por cuatro creencias: Cuidar, Construir, Crear y Conquistar. Suburbia es una organización dinámica, en constante evolución, que valora el talento y la pasión de cada integrante del equipo. Formar parte de Suburbia significa trabajar en una empresa estable, 100% mexicana, con posibilidades reales de crecimiento.
Auxiliar de Canales Digitales en Suburbia es el encargado de gestionar los pedidos en línea, empacar mercancía y ayudar a los clientes con las compras digitales en tienda.
Actividades PrincipalesSurtido y empaque: Recolectar, escanear y empaquetar productos de las compras hechas por internet (Click & Collect y envíos a domicilio).Atención al cliente: Asesorar a los compradores en el uso de la aplicación móvil y los kioscos digitales dentro de la tienda.Logística: Entregar paquetes a las mensajerías, manejar devoluciones de Marketplace y dar seguimiento a incidencias de pedidos.Control: Mantener el orden, la limpieza y el acomodo de la mercancía asignada al área omnicanal.
Requisitos ComunesEstudios: Preparatoria o bachillerato concluido (deseable carrera técnica administrativa).Experiencia: No se requiere experiencia previa específica en canales digitales, pero valoran 6 meses en ventas, logística o atención en tiendas retail.Habilidades: Manejo básico de Excel (hojas de cálculo) y herramientas de Google.Disponibilidad: Horario flexible según las necesidades de la tienda (frecuentemente hay vacantes de temporada).Atención al cliente: trato cercano y resolutivo, capacidad para gestionar reclamaciones y consultas, orientación al servicio y al detalle.Formación recomendable: en administración, comunicación, marketing, sistemas o áreas afines, o experiencia equivalente en puestos similares del entorno retail.Capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a cambios, aprender rápido y cumplir objetivos en entornos dinámicos de tienda y canal digital.
Sueldo y BeneficiosSueldo aproximado: Entre $9,000 pesos mexicanos al mes (varía según la zona y si es puesto de temporada).Prestaciones: Seguro de vida, descuentos de empleado, uniformes y opción a planta según desempeño.Puestos adicionales que se ofertan: Cajero, Piso de Ventas, Auxiliar de Almacen, Auxiliar de Prevención y Auxiliar de LimpiezaDirección Sucursal Satélite:Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 2495, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.