Auxiliar de Atención Telefónica en Bogotá - EmcomService

EmcomService solicita hombres o mujeres con disponibilidad de lunes a viernes para trabajar en recepción de llamadas en Bogotá y alrededores.

Funciones principales:

• Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando soluciones efectivas a sus consultas.
• Realizar gestión de objeciones para asegurar que los clientes se sientan escuchados y comprendidos.
• Manejo y actualización de datos en el sistema de registros de clientes.
• Registrar y documentar interacciones para un seguimiento adecuado.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas durante las llamadas.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Monitorear y reportar métricas de satisfacción y áreas de mejora.

Requisitos y cualificaciones

• Educación mínima: Bachillerato.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en roles similares.
• Habilidades comprobadas en gestión de objeciones y manejo de datos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Conocimiento de herramientas y software de atención al cliente es deseable.

El puesto es de medio tiempo con contratación inmediata. El proceso de selección es presencial y está dirigido a personas que residan en Bogotá y alrededores. Si estás interesado(a), envía tu hoja de vida y demuestra tu disponibilidad de lunes a viernes.