Auxiliar de Atención Telefónica — Bogotá

EmcomService busca Auxiliar de Atención Telefónica en Bogotá para atender y direccionar llamadas entrantes. Es una oportunidad presencial de medio tiempo, de lunes a viernes, dirigida a bachilleres y estudiantes de Bogotá y alrededores. El proceso de selección es presencial y la contratación es inmediata.

Funciones del cargo

• Atender llamadas entrantes y brindar información precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar objeciones y responder consultas con empatía y orientación al cliente.
• Direccionar y clasificar llamadas según su motivo.
• Registrar interacciones, actualizar datos y manejar registros de clientes.
• Digitar información y aplicar los controles establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para facilitar la resolución de problemas.
• Apoyar el seguimiento de la satisfacción del cliente y reportar oportunidades de mejora.

Requisitos

• Bachillerato; también pueden postularse estudiantes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente medio tiempo, de lunes a viernes.
• Habilidades de comunicación, gestión de objeciones, digitación y manejo de datos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas.
• La experiencia en atención al cliente y el conocimiento de herramientas de servicio son deseables.
• Residir en Bogotá o sus alrededores y contar con disponibilidad para asistir al proceso de selección presencial.

Condiciones y postulación

Empresa: EmcomService. Ubicación: Bogotá, Colombia. Modalidad: presencial. Jornada: medio tiempo, de lunes a viernes. Para postularte, envía tu hoja de vida por el canal indicado en la oferta.