En Company, una empresa líder en el sector financiero en Santiago, República Dominicana, estamos en plena expansión y buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados. Esta posición presencial ofrece una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico, con un salario competitivo de 20,000 DOP por mes y beneficios que apoyan tu crecimiento y bienestar.
Si tienes habilidades para la atención al cliente y te interesa formar parte de un equipo que impulsa soluciones financieras innovadoras, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo en Santiago y contribuye al éxito de nuestros procesos de préstamos sobre garantías de prendas en oro, una industria con crecimiento constante en la región.
Responsabilidades Clave
- Atender a los clientes durante el proceso de préstamos sobre garantías de prendas en oro, asegurando una experiencia clara y satisfactoria.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para la venta de productos financieros y seguimiento de cobros, manteniendo un alto nivel de profesionalismo.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.
- Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales que se ajusten a las necesidades del cliente, contribuyendo al crecimiento de la cartera.
- Colaborar con el equipo de ventas y cobranza para alcanzar metas mensuales y mejorar indicadores de satisfacción.
- Resolver dudas y reclamos de manera eficiente, manteniendo la reputación positiva de la empresa.
- Reportar incidencias y sugerencias de mejora al área correspondiente para optimizar procesos internos.
- Cumplir con las políticas y normativas internas relacionadas con la gestión de préstamos y atención al cliente.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o telemercadeo, preferiblemente en el sector financiero o ventas.
- Habilidades comunicativas claras y capacidad para manejar objeciones con empatía.
- Conocimiento básico en gestión de llamadas y manejo de sistemas CRM.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo metas y presión.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Santiago.
Preferido:
- Formación técnica o académica en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia en ventas telefónicas y cobranza.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías.
- Actitud proactiva y disposición para el trabajo en equipo.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo: 20,000 DOP por mes, acorde con el mercado local.
- Seguro médico privado para ti y tu familia, promoviendo tu bienestar integral.
- Vacaciones pagadas y días libres conforme a la ley dominicana.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en el sector financiero.
- Ambiente laboral inclusivo y colaborativo en una empresa con valores sólidos.
- Estabilidad laboral en una posición de tiempo completo presencial.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo?
El puesto es presencial en Santiago y el horario es de lunes a viernes, con posibilidad de turnos según la operación.
¿Se requiere experiencia previa en el sector financiero?
Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, preferiblemente en finanzas, pero ofrecemos capacitación completa.
¿La posición ofrece oportunidades de crecimiento?
Sí, fomentamos el desarrollo profesional y la promoción interna dentro de la empresa.
¿Qué tipo de contrato se ofrece?
Contrato de tiempo completo con todas las prestaciones de ley.
¿Es posible aplicar si no vivo en Santiago?
Actualmente, el trabajo es presencial y requiere residencia en Santiago o disponibilidad para trasladarse.
¿Cómo puedo postularme?
Aplica hoy enviando tu CV a través de nuestro portal o contactando directamente con nuestro equipo de reclutamiento.
Para más información sobre salarios en el sector financiero en República Dominicana: Banco Central de la República Dominicana
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