Representante de beneficios (Benefits Representative) en Riverside, California

Buscamos un/a representante de beneficios para atender consultas de clientes y resolver sus necesidades mediante teléfono, correo electrónico y Zoom. El puesto es de tiempo completo y admite trabajo remoto; la ubicación indicada es Riverside, California.

Responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y Zoom.
• Atender problemas con rapidez y eficacia para lograr resoluciones oportunas.
• Mantener actualizada la documentación de soporte para uso interno y externo.
• Compartir observaciones útiles para mejorar productos y procesos.
• Crear recursos que permitan responder con eficiencia las consultas frecuentes de los clientes.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en atención directa a clientes.
• Capacidad sólida para resolver problemas y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Se valorará la experiencia previa en soporte técnico mediante chat y correo electrónico.

Si no cumples todos los requisitos, puedes explicar por qué consideras que eres la persona ideal para el puesto.

Detalles del puesto

• Tipo de empleo: tiempo completo.
• Modalidad: elegible para trabajo remoto.
• Ubicación: Riverside, California, Estados Unidos.
• Salario: USD 50000 por año.