Bilingual Customer Service & Cross-Selling Representative - Luxury Retail
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Join Transcom as a Bilingual Cross-Selling & Customer Service Representative! 🗣️💬Are you passionate about high-end customer care and sales? We are looking for
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Bilingual Customer Service & Cross-Selling Representative - Luxury Retail
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Join Transcom as a Bilingual Cross-Selling & Customer Service Representative! 🗣️💬Are you passionate about high-end customer care and sales? We are looking for bilingual talent to represent one of North America's most iconic luxury fashion and accessories brands! 🛍️✨
Your Mission: Connect with global customers across multiple channels (inbound calls, live chat, and email) 📱✉️🎧, delivering exceptional service, resolving inquiries, and driving revenue through cross-selling opportunities.
What We Offer:Competitive Salary + Meal Bonus + Transportation Allowance.Performance & Sales Bonuses: Up to 15% of your base salary!100% Paid Training from day one.Dog-Friendly Office: Bring your furry friend to work! 🐾Work Model: On-site in Chicó Norte, Bogotá.Schedule: 42 hours per week with 2 rotating days off.Global career growth and continuous learning opportunities 🌍.
Requirements:High School Diploma (Bachiller).Advanced English Level (C1 guaranteed).Minimum 1 year of BPO experience (Customer Service, Sales, Collections, or Retention).Full availability for on-site work in Bogotá (Chicó Norte).Outstanding communication skills, empathy, problem-solving mindset, and sales orientation.
¡Únete a Transcom como Representante Bilingüe de Servicio al Cliente y Ventas Cruzadas! 🗣️💬¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales y generar ventas? Buscamos talento bilingüe para representar a una de las marcas de moda y accesorios de lujo más icónicas de Estados Unidos 🛍️✨.
Tu Misión: Conectar con clientes a través de un modelo omnicanal (llamadas, chat y correo electrónico) 📱✉️🎧, ofreciendo atención de primer nivel, resolviendo requerimientos y aprovechando oportunidades para realizar ventas cruzadas.
Lo que ofrecemos para ti:Salario Competitivo + Bono de alimentación + Auxilio de transporte.Bonificación por desempeño y ventas: ¡Hasta un 15% de tu salario base!Capacitación 100% paga desde el primer día.Sede Dog Friendly: ¡Trabaja junto a tu mascota! 🐾Ubicación: Presencial en Chicó Norte, Bogotá.Jornada: 42 horas semanales con 2 días de descanso rotativos.Oportunidades reales de desarrollo profesional en un entorno multicultural 🌍.
Requisitos del perfil:Bachiller académico culminado.Nivel de inglés avanzado (C1 certificado/comprobable).Mínimo 1 año de experiencia comprobable en BPO (Customer Service, Sales, Collections o Retentions).Disponibilidad total para trabajar de manera presencial en Bogotá.Excelentes habilidades de comunicación, empatía, solución de problemas y orientación comercial.