Capacitador Junior De Servicio Al Cliente

FUNCIONES:· Planificar y ejecutar programas de capacitación teórico, práctico de campo y virtual.· Asegurar el cumplimiento del Plan Anual de Desarrollo de Competencias y los procesos de certificación.· Realizar auditorías de calidad, imagen e infraestructura y gestionar informes.· Monitorear indicadores de desempeño operacional y de capacitación.· Generar reportes y proponer mejoras en los procesos operativos, de servicio al cliente y formación.· Conocimiento en sistemas de gestión integral, procesos de mantenimiento mecánico, servicio al cliente, indicadores y tableros de control , Office y sistemas POS.
REQUISITOS:· Bachillerato culminado ó técnico en mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de empresas ó Docencia · Experiencia laboral de 3 años en entrenar a equipos operativos, ventas o servicio al cliente· Experiencia en manejo de centros de servicio, estaciones de servicio ó de almacenes de repuestos. · Poseer vehículo y licencia vigente.
HORARIO:Lunes a viernes 8:00 a 5:30 p.m
BENEFICIOS:Salario $ 840.00Combustible por kilometraje Asignación por uso de telefonía celular