Asesor de Chat para Campaña Waha en Bogotá

Teleperformance busca Asesor de Chat para la campaña Waha en Bogotá, Colombia. Es una oportunidad de tiempo completo, con modalidad remota elegible, para personas con habilidades de comunicación escrita, orientación al cliente e inglés B2 o superior.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por chat y brindar soluciones claras y oportunas.
• Colaborar con el equipo en estrategias de comunicación y mejoras de la experiencia del cliente.
• Participar en reuniones para compartir ideas y optimizar procesos.
• Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes en procesos y herramientas de atención.
• Revisar métricas de desempeño y contribuir al cumplimiento de objetivos mensuales y trimestrales.
• Resolver problemas con eficacia y promover un entorno positivo y de aprendizaje continuo.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Inglés B2 o superior para comunicarse con clientes angloparlantes.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Experiencia en atención al cliente o funciones similares; es preferible.
• Familiaridad con plataformas de chat y herramientas de gestión de clientes.

Detalles del empleo

• Empresa: Teleperformance
• Campaña: Waha
• Ubicación: Bogotá, Colombia
• Modalidad: Remota elegible
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario publicado: 1500000 por año

Únete a un equipo que promueve la colaboración, el desarrollo profesional y un ambiente de trabajo inclusivo.