Chat Responder remoto de medio tiempo

miguel van bastem busca un Chat Responder para un puesto remoto de medio tiempo. La persona seleccionada atenderá consultas de clientes por chat en tiempo real, ofrecerá información precisa sobre productos y servicios y contribuirá a brindar una experiencia de atención clara y profesional.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes mediante herramientas de chat en línea.
• Mantener una comunicación escrita clara, cordial y profesional.
• Gestionar varias conversaciones simultáneamente.
• Documentar problemas y consultas recurrentes, y compartirlos con los equipos correspondientes.
• Colaborar con el equipo de atención al cliente y otros departamentos para resolver inquietudes.
• Seguir los protocolos de servicio y proponer mejoras en los procesos.
• Participar en sesiones periódicas de capacitación y retroalimentación.

Requisitos

• Diploma de secundaria.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita en español.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Habilidad para atender varias conversaciones de chat al mismo tiempo.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente o puestos similares, pero no es indispensable.

Modalidad y remuneración

• Modalidad: remota.
• Tipo de empleo: medio tiempo.
• Remuneración indicada: 1200 por mes. La moneda no está especificada.
• Supervisión: reporta a un supervisor de servicio al cliente.