Coordinador De Leads

Descripción de la empresa Velas Resorts es una empresa de alojamiento vacacional de lujo con resorts todo incluido en Puerto Vallarta, Riviera Nayarit y Riviera Maya. Ofrecemos experiencias únicas frente al mar, con alojamiento con vistas al océano, gastronomía gourmet, spas de alto nivel, campos de golf y playas paradisíacas. Nuestros resorts están ubicados en las costas del Pacífico y del Caribe mexicano, en entornos naturales espectaculares pensados para el descanso, el romance y la aventura. Buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran formar parte de un equipo dedicado a crear estancias memorables para nuestras personas huéspedes.Descripción del puesto Como Coordinador de leads en Velas Resorts, tu puesto se centrará en la gestión y seguimiento de contactos potenciales interesados en nuestros resorts. En tu día a día, te encargarás de recibir, clasificar y actualizar leads en las herramientas de CRM, dar seguimiento telefónico y por correo electrónico, coordinar citas o presentaciones con el equipo comercial y asegurar que cada oportunidad reciba una atención ágil y personalizada. Colaborarás estrechamente con ventas, marketing y reservas para mejorar la conversión de leads en reservas y obtener reportes periódicos de resultados. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Puerto Vallarta, JAL.Requisitos Aptitudes en gestión de leads y datos: experiencia con herramientas de CRM, organización de bases de datos, actualización y control de información comercial.Aptitudes de comunicación y servicio: capacidad para comunicarte de forma clara y cercana, orientación al servicio a la persona cliente, facilidad para trabajar con distintos canales (teléfono, correo electrónico, mensajería).Aptitudes comerciales y de coordinación: seguimiento de oportunidades de venta, apoyo al equipo de ventas, coordinación de citas y acciones con marketing y reservas.Manejo competente de herramientas ofimáticas (hojas de cálculo, procesadores de texto, correo electrónico) y familiaridad con entornos digitales.Valorable experiencia previa en turismo, hotelería o sectores de servicios, así como nivel intermedio de inglés para comunicarte con personas clientas internacionales.Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa, atención al detalle y ganas de crecer dentro de una empresa de referencia en el sector hotelero de lujo.