Ejecutiva de Cuenta Marítima en Ciudad de México

Patricia Vargas busca una Ejecutiva de Cuenta Marítima para trabajar a tiempo completo en Ciudad de México. En este puesto gestionarás relaciones con clientes y coordinarás operaciones de logística y transporte marítimo, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas y mantener relaciones sólidas con clientes para impulsar su satisfacción y lealtad.
• Coordinar operaciones logísticas y de transporte relacionadas con envíos marítimos.
• Negociar tarifas y condiciones con proveedores y agentes de carga.
• Preparar y presentar propuestas comerciales a clientes.
• Monitorear los envíos y resolver oportunamente los inconvenientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y servicios.
• Analizar y reportar métricas de desempeño y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Licenciatura en Comercio Internacional.
• Dominio del inglés, requisito esencial.
• Conocimientos de logística y transporte.
• Experiencia o habilidades en atención y gestión de clientes.
• Habilidades de comunicación interpersonal y negociación.

Perfil y entorno de trabajo

Este puesto requiere colaboración constante con diferentes equipos para cumplir los estándares de calidad y servicio. El desempeño se evaluará según la satisfacción del cliente, la gestión eficiente de cuentas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El entorno promueve una cultura centrada en el cliente y la mejora continua.

Ubicación: Ciudad de México, México. Puesto presencial y de tiempo completo.