Coordinador Soporte Cloud

¡Seguimos creciendo, por eso estamos buscando los mejores talentos!
En IFX contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado B2B con soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Estamos presentes en 18 países de América, totalmente integrados en una estructura regional con fuertes alianzas, lo que nos permite proveer soluciones de alcance global
¡Serás parte del mejor team!🚀Estamos en búsqueda de nuestro próximo: Coordinador Soporte Cloud.
Si tienes experiencia: Gestionando solicitudes e incidentes relacionados con servicios en la nube y Coordinando la atención y seguimiento de tickets ¡esta es tu oportunidad!
🔎Requisitos:📌Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.📌Mínimo cuatro (4) años de experiencia en Plataformas Cloud, Windows y linux📌Experiencia en liderazgo📌Turnos rotativos de 8 horas (7x24)📌Conocimientos específicos: Deseable con Certificaciones en virtualización, Cloud, o Seguridad. Firewall Kubernet, Doker, Soporte Nuble Publica.
Funciones:Diagnosticar y prevenir fallas de clientes,Documentar la gestión de ticketsGestionar escalamientos y la revisión de casos críticos de cloud con los clientesGarantizar una rápida solución a los problemas
🎁 Beneficios 🎁En IFX no solo te ofrecemos un empleo, sino una experiencia memorable, priorizando tu bienestar y felicidad. Nuestros beneficios superan lo legal, con programas que impactan positivamente tu vida y la de tu familia, fomentando el desarrollo integral y el equilibrio entre trabajo y vida personal.🎉 Tarde libre en tu cumpleaños – Porque celebrar tu vida es parte de nuestro ADN.🎓 Día libre por grado – Reconocemos tu esfuerzo y celebramos tus logros académicos.✨ ¡Muchos beneficios adicionales que te encantarán!
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