Coordinador SoporteTécnico IT- Roster

¡Queremos que te sumes a nuestro equipo!
Yel busca incorporar IT/OT Field support focal y Leader para INTERESANTE PROYECTO, para brindar servicio PRESENCIAL en minera zona San Juan, modalidad ROSTER
Nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Lead y un focal operativos del serivico para liderar la operación de servicios de soporte, infraestructura y campo en un importante cliente del sector industrial/minero.Residir en la zona, o en ciudades de fácil acceso a San Juan.
Qué esperamos de tu rolSerás responsable por el delivery de servicios de administración y soporte de IT/OT para una empresa Minera radicada en San Juan.
Lugar de trabajo: Gran san Juan.Modalidad roster 14 x 14
Un perfil con fuerte orientación al cliente, liderazgo, capacidad de gestión operativa, resolución de conflictos y foco en la mejora continua del servicio.Principales responsabilidadesLiderar operativo de equipos de Field Support e Infraestructura.Garantizar el cumplimiento de los SLA/OLA acordados con el cliente.Gestionar incidentes, requerimientos y procesos de mejora continua bajo metodología ITIL.Coordinar la operación de servicios de IT y la integración con entornos OT.Supervisar la infraestructura tecnológica: redes, servidores, almacenamiento y servicios asociados.Elaborar reportes operativos, métricas e indicadores de gestión.Gestionar proyectos del área y coordinar guardias fuera del horario habitual cuando sea requerido.Mantener una comunicación fluida con equipos internos y áreas del cliente para asegurar la continuidad operativa.Requisitos✅ Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de soporte técnico e infraestructura.✅ Experiencia en gestión de equipos, métricas, reporting y definición/mejora de procesos.✅ Conocimientos de:ITIL (certificación deseable).Gestión de Incidentes, Problemas y Mejora Continua.ServiceNow, Jira, ManageEngine, Remedy o herramientas similares.Project Management.Infraestructura IT: networking, servidores y operaciones.Experiencia en :Liderar y/o coordinar equipo de Soporte de primer y segundo nivel (L1 / L2) a los usuarios finales,Soporte operativo a la infraestructura tecnológica:-Estaciones de trabajo,-Dispositivos móviles,-Periféricos,-Equipamiento de colaboración-Soporte remoto para otras áreas de IT.
✅ Será valorada experiencia en el sector minero o petrolero.

Es un PLUS tener experiencia previa en entornos industriales mineria y /o petroleras
Modalidad: Roster presencial en San Juan, esquema de 14 x 14 (14 días laborables x 14 de descanso.)(traslado desde San Juan a la minera, alojamiento, comidas y amenities en el lugar TODOS INCLUIDOS).
Que BENEFICIOS brindamosTrabajo en relación de dependencia, indeterminado.Excelente clima laboral y oportunidades de desarrolloMedicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario a cargo.Plataforma de beneficios corporativa (Descuentos en Gimnasio, idiomas, etc.).Club de BeneficiosTienda MolinoObsequios por eventos especiales

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