Coordinador/a Comercial y Servicio al Cliente

¡Buscamos Coordinador/a Comercial y Servicio al Cliente!
En este rol tendrás el desafío de coordinar el servicio al cliente de nuestras marcas, gestionar las ventas corporativas y apoyar la operación de e-commerce y marketplaces, incluyendo el seguimiento de pedidos, la publicación y actualización de productos y otras acciones que contribuyan a mejorar la experiencia de compra.
Responsabilidades principales:Monitorear y responder oportunamente las consultas, reclamos y solicitudes de postventa de nuestras marcas en todos los canales de venta y atención, coordinando con las áreas involucradas su resolución y seguimiento hasta el cierre.Gestionar y dar seguimiento a pedidos de e-commerce y marketplaces, coordinando soluciones ante incidencias y apoyando la actualización de publicaciones y la experiencia de compra.Gestionar ventas corporativas, desde la cotización hasta la entrega, desarrollando oportunidades de negocio y relaciones con clientes.Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en la atención al cliente y gestión de pedidos.
Lo que buscamos de ti:Formación técnica en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Marketing o carrera afín.Recién titulado/a o con hasta1 año de experiencia en atención al cliente, gestión comercial o e-commerce.Manejo de Excel y facilidad para aprender plataformas digitales.Organización y capacidad para dar seguimiento a solicitudes y pedidos.Buena comunicación, orientación al cliente y disposición para aprender.