Coordinadora De Marketing Y Operaciones

Sobre Nosotros
En Brownie Express somos una empresa dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería, con especial foco en brownies y postres artesanales. Apostamos por la calidad de los ingredientes, la creatividad en nuestras recetas y una experiencia de compra cercana y cuidada. Estamos en pleno proceso de expansión y modernización, y buscamos talento que nos ayude a llevar la marca al siguiente nivel. Si te apasiona el mundo de la gastronomía y el marketing, encontrarás un ambiente ideal para crecer profesionalmente.
Descripción del puesto
En este rol serás el operador estratégico del negocio. Te encargarás de convertir datos y experiencia del cliente en decisiones que hacen crecer Brownie Express. Coordinarás investigación de mercado, auditorías de cliente y lanzamientos de nuevas unidades, garantizando éxito operacional y comercial en todos los canales.
Responsabilidades Investigación y análisis estratégico: Evalúa qué productos venden mejor en cada zona, identifica tendencias de consumo y propone recomendaciones de menú, horarios y promociones según ubicaciónExperiencia del cliente: Audita calidad de servicio en tiendas físicas y plataformas digitales (web y Rappi), identifica oportunidades de mejora y supervisa su implementación Gestión de canales digitales: Monitorea desempeño en plataformas de domicilios, asegura actualización de inventario y precios, y analiza métricas críticas (entregas, calificaciones) Lanzamientos: Lidera investigación previa a nuevas aperturas, analiza preferencias locales (bebidas, productos, infraestructura) y diseña estrategia inicial para rentabilidad Apoyo en marketing: Colabora con el equipo de redes sociales cuando sea necesario
Requisitos
Formación Carrera profesional en Administración de Empresas o Marketing (completa o en curso con enfoque en marketing)
Experiencia requeridaMínimo 2 a 4 años de experiencia en roles relacionados con marketing, operaciones o análisis comercialExperiencia comprobada en sector de consumo masivo o retail (REQUISITO FUNDAMENTAL)Experiencia en análisis de datos de ventas, preferencias de cliente o investigación de mercado
Habilidades técnicas Dominio en herramientas digitales: Meta Ads, Google Analytics, CRM, Excel Experiencia o disposición demostrada a aprender herramientas de IA y automatización (ChatGPT, Notion, Zapier, Make)
¿Qué ofrecemos? Salario base mensual: $3.200.000 a $3.500.000 COP (según experiencia y habilidades) Afiliación a seguridad social completa (ARL, EPS, Pensión)Auxilio de transportePosibilidad de teletrabajo15% de descuento en productos de Brownie ExpressDía de cumpleaños libre