Customer Onboarding Bilingue

⏰ Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (Argentina)📍 Modalidad: On Site¿Te destacas por tu organización, atención al detalle y habilidades de comunicación en inglés? Esta puede ser la oportunidad ideal para ti.Buscamos Offshore Onboarding Associates para apoyar a nuestro equipo de Implementación en la coordinación de nuevos clientes y el seguimiento de procesos de onboarding. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia fluida y positiva desde el primer contacto.🌟 ¿Qué harás?Dar seguimiento diario a tickets activos y procesos de onboarding.Gestionar comunicaciones con clientes vía email de forma profesional y oportuna.Realizar seguimiento a pendientes para asegurar el cumplimiento de plazos.Solicitar información faltante y coordinar tareas entre las partes involucradas.Compartir actualizaciones de estado con clientes y socios estratégicos.Escalar situaciones complejas al equipo de Implementación cuando sea necesario.Mantener documentación y registros actualizados dentro del sistema.✅ Lo que buscamosEntre 3 y 5 años de experiencia en operaciones, soporte, coordinación administrativa o atención al cliente.Nivel de inglés C1 indispensable.Excelente redacción y comunicación profesional por correo electrónico.Alto nivel de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.Experiencia trabajando con plataformas de gestión de tickets o CRM (HubSpot es un plus).Disponibilidad para trabajar en horario de EE. UU.
💡 ¿Por qué aplicar?Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo internacional, desarrollar tu experiencia en implementación y customer onboarding, y contribuir directamente al crecimiento y éxito de nuestros clientes.