Customer Service Con Inglés

Funciones principales · Atención telefónica y gestión de consultas de clientes nacionales e internacionales. · Gestión y seguimiento de correos electrónicos. · Atención a distribuidores y clientes de forma online y presencial. · Resolución y seguimiento de incidencias. · Introducción y gestión de pedidos en el ERP. · Seguimiento de presupuestos, pedidos y entregas. · Soporte administrativo al departamento comercial. · Coordinación con clientes, distribuidores y departamentos internos para garantizar un correcto servicio. Requisitos imprescindibles · Experiencia previa en Customer Service, Back Office Comercial o Atención al Cliente Internacional. · Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarse habitualmente con clientes internacionales. · Experiencia en la gestión de pedidos, seguimiento comercial y atención al cliente. · Manejo habitual de herramientas informáticas y ERP. · Capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidades de comunicación. · Vehículo propio para acceder al centro de trabajo. Se valorará · Conocimientos de alemán u otros idiomas. · Experiencia en entornos internacionales o de exportación. · Conocimientos de documentación aduanera y gestión de envíos internacionales. · Experiencia trabajando con Business Central, Navision u otros ERP similares. Condiciones · Contrato inicial de sustitución con una duración estimada de 6 meses. · Posibilidades reales de continuidad e incorporación estable en función de la evolución de la necesidad y del desempeño de la persona seleccionada. · Jornada completa: Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con 1 hora y 30 minutos para comer. · Modalidad de trabajo 100% presencial. Centro de trabajo ubicado en Cabrera de Mar (Barcelona).