Customer Support

CUSTOMER SUPPORT | VENTAS
ATENCIÓN AL CLIENTE

Disponibilidad para trabajo remoto

Apasionada por brindar un excelente servicio, crear experiencias positivas y alcanzar resultados.

HABILIDADES CLAVE (resumen de experiencia/aptitudes):
- Atención al cliente excepcional
- Ventas presenciales y online
- Comunicación efectiva
- Manejo de objeciones
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Manejo de WhatsApp Business
- Redes sociales (Instagram, Facebook)
- Microsoft Office (Básico)
- Aprendizaje rápido
- Adaptación a nuevos sistemas

EXPERIENCIA LABORAL:
- PROPIETARIA – YAZELIN BOUTIQUE (2023 – ACTUALIDAD):
• Administración integral del negocio.
• Atención personalizada a clientes de forma presencial y por WhatsApp.
• Gestión de pedidos, seguimiento y fidelización de clientes.
• Publicación y promoción de productos en redes sociales.
• Control de stock, coordinación con proveedores y manejo de inventario.
• Manejo de cobros, caja y reportes de ventas.
- ASESORA DE VENTAS – CASA DE DEPORTES (2022 – 2023):
• Atención y asesoramiento a clientes en el salón.
• Venta de productos deportivos y accesorios.
• Reposición y organización del salón.
• Control de mercaderías y stock.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales.
- VENDEDORA – BAZAR (2021 – 2022):
• Atención al público y asesoramiento de productos.
• Manejo de caja y medios de pago.
• Organización del salón y exhibición de productos.
• Reposición de mercaderías.

EXPERIENCIA EN TRABAJO REMOTO:
- Atención al cliente vía WhatsApp, Instagram y Facebook.
- Gestión de pedidos y seguimiento online.
- Uso de herramientas digitales: WhatsApp Business, Canva, Google Drive, Excel básico.
- Comunicación efectiva y resolución de consultas de forma remota.