Ejecutivo de Atención a Clientes E-commerce en Guadalajara

Rocio Torres Morales busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para su operación de comercio electrónico en Guadalajara, Jalisco. Es un puesto de tiempo completo con una compensación de MX$ 12000 por mes. La persona seleccionada contribuirá a ofrecer una experiencia positiva y a mantener altos niveles de satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas y resolver problemas de clientes mediante distintos canales de comunicación.
• Brindar información clara sobre productos y servicios.
• Registrar y gestionar solicitudes de clientes en el sistema correspondiente.
• Coordinarse con ventas, logística y otros departamentos para mejorar los procesos de atención.
• Dar seguimiento a los clientes después de resolver sus inquietudes y confirmar su satisfacción.
• Identificar y reportar tendencias relacionadas con problemas recurrentes.
• Participar en reuniones de equipo y proponer mejoras para el servicio al cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia previa en atención al cliente; se valora experiencia en comercio electrónico.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para colaborar con un equipo y otras áreas de la empresa.

Detalles del puesto

• Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México.
• Modalidad: Presencial.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Compensación: MX$ 12000 por mes.
• Supervisión: Reporta a un supervisor del área de atención al cliente.

Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir directamente a la satisfacción de los clientes y al crecimiento de las operaciones de comercio electrónico.