Ejecutivo de Atención al Cliente Medio Tiempo en Colombia - Valeris

Valeris busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar un servicio excepcional y resolver inquietudes de clientes en Colombia. Esta posición es de medio tiempo y permite trabajo remoto.

Responsabilidades Clave

• Atender a los clientes de forma oportuna y profesional mediante diversos canales de comunicación.
• Gestionar consultas y reclamos con eficiencia, priorizando la satisfacción del cliente.
• Registrar y administrar todas las interacciones en el sistema CRM correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos.
• Recolectar y reportar retroalimentación para mejorar productos y servicios.
• Apoyar en la capacitación de nuevos integrantes del equipo para mantener la calidad del servicio.
• Participar en proyectos especiales enfocados en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable.

El candidato debe manejar herramientas comunes de atención al cliente y sistemas CRM, además de trabajar en equipo para garantizar respuestas coordinadas y profesionales.

Ofrecemos un ambiente colaborativo donde la interacción constante con el equipo es clave para alcanzar los objetivos y mejorar la experiencia del cliente.