Ejecutivo de operaciones - Consolidación

Job description:

Principales tareas y funciones: Atender las solicitudes recibidas por los clientes (agencias de viaje minorista en su mayoría) Gestionar la cotización, emisión, reemisión, cancelaciones y/o cambios de boletos aéreos de acuerdo con los líneamientos de la empresa y cumpliendo con las regulaciones de los proveedores. Gestionar contingencias operativas, atender las quejas y/o reclamos de los clientes y brindar alternativas de solución oportunas alineadas a las regulaciones de los proveedores y buenas prácticas de la empresa Mantener comunicación constante con líneas aéreas y proveedores. Garantizar el cumplimiento de políticas comerciales, tarifarias y procesos internos. Coordinar la facturación de las atenciones realizadas diariamente con el área de Administración y finanzas. Otras funciones inherentes al cargo solicitadas por su jefe inmediato Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en Agencias de viaje IATA y 2 años de experiencia en Consolidación Manejo avanzado de GDS Sabre y Amadeus (emisión y reemisión de tickets aéreos) Alta capacidad de respuesta, orientación al cliente, resolución de problemas y proactividad. Profesional con estudios técnicos o universitarios (Preferentemente) Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de L-D y feriados (Con 1 día de descanso)