Ejecutivo de Servicio al Cliente en Bogotá, D.C.

Kerly Varon busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente entusiasta y comprometido para unirse a su equipo en Bogotá, D.C. Este rol es clave para brindar un servicio excepcional y resolver inquietudes, contribuyendo a la satisfacción y fidelidad del cliente en un ambiente dinámico y colaborativo.

Responsabilidades Clave

• Atender y gestionar consultas y quejas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Mantener registros precisos de las interacciones en el sistema de gestión.
• Colaborar con el equipo para resolver problemas complejos.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Identificar y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Realizar seguimiento para asegurar la resolución satisfactoria de quejas.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar el servicio continuamente.

Calificaciones Requeridas y Preferidas

• Formación mínima como Técnico en áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferible, no obligatoria).
• Conocimientos en manejo de quejas y resolución de conflictos.

Ofrecemos un ambiente inclusivo y amigable que fomenta el desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento y beneficios que promueven el equilibrio entre vida personal y laboral.