Ejecutivo de Servicio al Cliente en Seguros

En Patronato Cibao de Rehabilitación, una empresa líder en el sector de seguros en crecimiento, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente en Seguros comprometido y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Santiago de los Caballeros, Provincia de Santiago, República Dominicana. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente colaborativo y dinámico, donde tu trabajo impactará directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Como parte fundamental de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de mantener altos estándares de atención, contribuyendo al reconocimiento y crecimiento de nuestra marca en el mercado local. Ofrecemos un salario competitivo de RD$ 23,500 por mes, con posibilidades reales de crecimiento y capacitación continua para potenciar tu carrera en el sector asegurador. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes sobre pólizas de seguros, brindando información clara, precisa y oportuna. Gestionar reclamaciones asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción, con un seguimiento riguroso para cierre efectivo en tiempos estipulados. Mantener registros detallados y actualizados de todas las interacciones y casos atendidos, garantizando la trazabilidad y calidad del servicio. Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y coherente para el cliente. Participar activamente en capacitaciones y talleres para mejorar continuamente tus habilidades y conocimientos en seguros. Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente que eleven la experiencia y fidelización. Monitorear indicadores clave de desempeño relacionados con la atención al cliente para contribuir a metas corporativas. Lo Que Buscamos Requerido: Técnico en servicio al cliente, administración o áreas afines. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la resolución efectiva de problemas. Capacidad para trabajar en equipo, organizar tareas y manejar múltiples casos simultáneamente. Alta atención al detalle y compromiso con la calidad y satisfacción del cliente. Preferido: Experiencia previa mínima de 1 año en el sector de seguros o atención al cliente. Conocimiento básico de normativas y productos de seguros en República Dominicana. Habilidades para proponer soluciones innovadoras y mejorar procesos internos. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de RD$ 23,500 por mes acorde al mercado local. Ambiente laboral profesional, colaborativo y enfocado en el desarrollo personal y profesional. Capacitaciones constantes para actualización en productos y habilidades de servicio. Oportunidades reales de crecimiento y avance dentro de la empresa. Horario presencial en Santiago de los Caballeros con estabilidad laboral. Beneficios sociales conforme a la legislación dominicana. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición? El puesto es presencial con horario de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes en horario comercial. ¿Se requiere experiencia previa en seguros? Se valora experiencia previa, pero no es estrictamente obligatoria. Ofrecemos capacitación continua para quienes deseen aprender y crecer en el sector. ¿Este puesto permite trabajo remoto? No, la posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago de los Caballeros. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a tiempo completo con beneficios conforme a la ley laboral dominicana. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Sí, fomentamos el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidades de ascenso según desempeño. ¿Cómo puedo postularme? Para aplicar, envía tu currículum actualizado a través del portal de empleo o directamente a nuestro departamento de Recursos Humanos. Para más información sobre el sector de seguros en República Dominicana: Superintendencia de Seguros de la República Dominicana Únete a Patronato Cibao de Rehabilitación y construye una carrera