Asistente de Atención al Cliente en Santiago de los Caballeros

MSE busca un Asistente de Atención al Cliente de medio tiempo en Santiago de los Caballeros, provincia de Santiago, República Dominicana. La persona seleccionada ayudará a ofrecer una experiencia positiva a los clientes, responder consultas y resolver problemas en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat en línea de forma cortés y eficaz.
• Resolver problemas y ofrecer soluciones adecuadas para contribuir a la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión las interacciones y dar seguimiento a los casos.
• Colaborar con otros departamentos para proporcionar información pertinente.
• Participar en capacitaciones sobre atención al cliente, productos y servicios.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones creativas.
• Trabajar para alcanzar métricas de respuesta y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Compromiso e interés por la atención al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos básicos de informática y herramientas de atención al cliente.
• La experiencia previa es una ventaja, pero no es obligatoria; se valorará contar con 1 a 2 años en puestos similares.

Compensación y oportunidades

La remuneración indicada es de 25000 por año. MSE promueve un entorno de trabajo positivo e inclusivo y ofrece oportunidades de desarrollo profesional mediante capacitaciones.

Ubicación y modalidad

Ubicación: Santiago de los Caballeros, provincia de Santiago, República Dominicana. Puesto presencial de medio tiempo; no es elegible para trabajo remoto.