Ejecutivo de Servicios al Cliente en Tipitapa, Managua

Roberto Josè Cajina busca un Ejecutivo de Servicios al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional en un ambiente dinámico y colaborativo. Esta posición de medio tiempo está ubicada en Tipitapa, Managua, Nicaragua. Formarás parte de una empresa en crecimiento que valora la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, impactando directamente en la experiencia de nuestros clientes.

Responsabilidades clave

• Atender y resolver consultas y reclamos de clientes mediante diversos canales de comunicación.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y productos ofrecidos.
• Mantener registros actualizados de las interacciones con clientes en el sistema correspondiente.
• Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente.
• Participar en reuniones regulares para evaluar desempeño y objetivos del área.
• Conocer y aplicar las políticas y procedimientos internos para garantizar un servicio conforme a los estándares.
• Contribuir en proyectos de mejora continua enfocados en la satisfacción del cliente.

Calificaciones requeridas y preferidas

• Licenciatura en Negocios o campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Empatía y paciencia para manejar situaciones desafiantes.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Experiencia previa en servicio al cliente es preferida, pero no obligatoria.

Ofrecemos un ambiente laboral amigable y profesional donde cada miembro es valorado. Tendrás oportunidades de crecimiento y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de colaboración, respeto y equilibrio entre vida laboral y personal.