Ejecutivo(a) de renovaciones y cuentas
Aviso de fuente externaen Qpaypro
QPayPro es una plataforma de pagos para empresas en Guatemala y El Salvador. Buscamos a la persona que cuide la relación con nuestros comercios para que sigan c
Salario
No especificado
Ubicación
Santa Catarina Pinula, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo(a) de renovaciones y cuentas
Santa Catarina Pinula, Guatemala
Descripción del empleo
QPayPro es una plataforma de pagos para empresas en Guatemala y El Salvador. Buscamos a la persona que cuide la relación con nuestros comercios para que sigan con nosotros año con año.
Misión del puestoQue cada comercio renueve su plan a tiempo y aproveche más los servicios de QPayPro. Reporta al jefe del departamento.
Funciones principalesContactar a los comercios antes del vencimiento de su plan y acompañar su renovación.Enviar facturas y links de pago, y dar seguimiento hasta que el pago quede registrado.Atender dudas de comercios sobre su plan, cobros y servicios.Identificar comercios que pueden aprovechar más productos de QPayPro y referirlos al equipo comercial.Registrar cada contacto y su resultado en el CRM.
Requisitos1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, cobranza, renovaciones o atención de cuentas (fintech, banca o software es un plus).Buena comunicación por teléfono y WhatsApp; trato amable y firme.Organización, constancia y orden con datos.Indispensable: residir en el sector de Carretera a El Salvador (Fraijanes, San José Pinula, Santa Catarina Pinula, zona 15, zona 10 o áreas cercanas).Trabajo presencial, tiempo completo.
Habilidades claveServicio al cliente por teléfono y WhatsAppCobranza y seguimiento de pagosNegociación con clientesManejo de CRMExcel básico
OfrecemosSalario base + bono mensual por cumplimiento.Prestaciones de ley.Celular y laptop.Inducción completa en los productos de QPayPro.
¿Cómo aplicar?