Especialista de atención al cliente
Aviso de fuente externaen Cambiatuseuros
Cambiatuseuros busca especialista de atención al cliente para gestionar consultas, dar seguimiento a casos con CRM y brindar soluciones.
Salario
No especificado
Ubicación
Caracas, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista de atención al cliente
Caracas, Venezuela
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Cambiatuseuros, atenderás consultas y solicitudes de clientes, brindarás soluciones y acompañamiento, y realizarás acciones de recuperación y fidelización.
Responsabilidades
- Atender y gestionar consultas y solicitudes de clientes.
- Dar seguimiento a casos mediante CRM.
- Brindar soluciones y acompañamiento al cliente.
- Realizar acciones de recuperación y fidelización.
- Gestionar objeciones y oportunidades comerciales.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o contact center.
- Excelente comunicación y orientación al cliente.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 6:00 am a 2:00 pm en horario de España.
- Se valorará experiencia en empresas de servicios, fintech, remesas, medios de pago, banca, comercio electrónico u otros negocios con atención frecuente a cliente.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Horario de lunes a sábado, de 6:00 am a 2:00 pm en horario de España.
- Se requiere experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o contact center.
- Se requiere manejo de CRM y herramientas digitales.
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Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Atender y gestionar consultas y solicitudes, dar seguimiento a casos mediante CRM y brindar soluciones y acompañamiento al cliente.
¿Qué experiencia y habilidades se requieren?
Se solicita experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o contact center, excelente comunicación, orientación al cliente y manejo de CRM y herramientas digitales.
¿Cuál es el horario de trabajo?
La disponibilidad requerida es de lunes a sábado, de 6:00 am a 2:00 pm en horario de España.