Especialista de Solicitudes SSDI y SSI en Irvine, California

Buscamos un/a Especialista de Solicitudes para orientar a clientes durante los procesos de solicitud de beneficios por discapacidad del Seguro Social de Estados Unidos (SSDI y SSI). Este puesto presencial de tiempo completo está ubicado en Irvine, California, y ofrece una remuneración de $20 por hora.

Responsabilidades

• Realizar llamadas detalladas de aproximadamente dos horas para completar solicitudes con los clientes.
• Guiar a los clientes en los procesos de SSDI y SSI y recopilar información sobre sus antecedentes médicos y laborales.
• Completar la documentación requerida con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Mantener comunicación regular con los clientes, informarles sobre el estado de sus solicitudes y responder a sus inquietudes.
• Coordinar con especialistas de admisión para facilitar una transición fluida de los clientes.
• Ofrecer atención al cliente empática y paciente, y contribuir a una experiencia positiva.
• Apoyar un entorno de equipo colaborativo y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
• Mantenerse al día con las políticas de la Administración del Seguro Social.

Requisitos

• Se prefiere una licenciatura; también se considerará experiencia equivalente.
• Se valorará experiencia en defensa de derechos relacionados con el Seguro Social o servicios para personas con discapacidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para gestionar eficientemente un alto volumen de casos.
• Empatía, facilidad para aprender, profesionalismo e integridad.

Detalles del puesto

• Ubicación: Irvine, California, Estados Unidos.
• Modalidad: presencial; no es elegible para trabajo remoto.
• Tipo de empleo: tiempo completo.
• Remuneración: $20 por hora.