Especialista en Cumplimiento Legal en Austin, Texas

Responsabilidades clave:

• Analizar solicitudes para validar su urgencia y validez.
• Colaborar con diversas áreas funcionales para investigar casos y recopilar información.
• Revisar y registrar con precisión los datos requeridos según las especificaciones del cliente.
• Identificar y escalar solicitudes de emergencia cuando sea necesario.
• Detectar ineficiencias en los flujos de trabajo y proponer mejoras operativas.
• Gestionar tareas abiertas y pendientes de forma autónoma.

Requisitos básicos:

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Dominio fluido del portugués.

Requisitos clave:

• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes con rotaciones los fines de semana.
• Capacitación en flujos de trabajo sensibles relacionados con Brasil.
• Dominio de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comprensión, comunicación y dominio del portugués.
• Capacidad para desempeñar funciones objetivamente y conforme a las políticas del cliente.
• Gran atención al detalle.
• Familiaridad profunda y pasión por plataformas y cultura de internet.
• Alta afinidad y conciencia cultural sobre situaciones políticas y sociales relevantes.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
• Disposición para trabajar en diferentes turnos y horarios no estándar.

Detalles del empleo:

• Ubicación: Austin, Texas, Estados Unidos (posibilidad de trabajo remoto).
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Salario: $24.6 por hora.