Especialista en Cumplimiento Legal en Austin, Texas

Oportunidad de tiempo completo en cumplimiento legal, elegible para trabajo remoto, con ubicación en Austin, Texas. El puesto requiere dominio fluido del portugués y atención cuidadosa a solicitudes y flujos de trabajo sensibles relacionados con Brasil.

Responsabilidades

• Analizar la validez y urgencia de las solicitudes.
• Coordinar con distintas áreas funcionales para investigar casos y recopilar información.
• Revisar e ingresar con precisión los datos requeridos según las pautas del cliente.
• Identificar y escalar solicitudes de emergencia cuando sea necesario.
• Detectar ineficiencias en los flujos de trabajo y proponer mejoras operativas.
• Gestionar de forma autónoma las tareas abiertas y pendientes de resolución.

Requisitos

• Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Dominio fluido del portugués, con excelentes habilidades de comprensión y comunicación.
• Disponibilidad de lunes a viernes, con rotaciones durante los fines de semana y disposición para distintos turnos y horarios no estándar.
• Capacitación en flujos de trabajo sensibles relacionados con Brasil.
• Dominio de Microsoft Office y gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con objetividad y cumplir las políticas del cliente.
• Interés y conocimiento profundo de las plataformas y la cultura de internet.
• Alta afinidad y conciencia cultural respecto de situaciones políticas y sociales relevantes.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y de manera independiente.

Detalles del puesto

• Modalidad: Tiempo completo; elegible para trabajo remoto.
• Ubicación: Austin, Texas, Estados Unidos.
• Remuneración: 24.6 USD por hora.