Especialista en Desarrollo De Negocios

PRACTICANTE DE DESARROLLO DE NEGOCIO Y MARKETING (GRUPO)Tipo de puesto: Medio tiempo, 25 horas semanalesUbicación: Monterrey, N.L. o su zona metropolitana. Esquema híbrido, con presencia en oficina y salidas ocasionales a eventos y visitas.Duración: 6 mesesResponde a: Coordinación de Marketing del Grupo. Las tareas y prioridades de todas las empresas se reciben y se ordenan a través de esta coordinación.Compensación: Esta práctica es remunerada: apoyo económico fijo más comisiones por resultados.Edad mínima: 18 añosAcerca de Strategy Professional Group:Somos un grupo de empresas. Nuestro origen es una firma de profesionales en estrategia, gestión y operaciones que busca simplificar los negocios de dueños y empresarios para desbloquear su verdadero potencial; a partir de ahí, el grupo opera y desarrolla otras empresas y marcas propias, entre ellas una marca de belleza profesional, con expansión a más categorías del sector.Siempre siguiendo nuestros valores y filosofía de trabajo:Soluciones, no pretextosSimplificamos los negociosEntendemos lo que quieresVemos lo que otros no venDesbloqueamos tu potencialSi compartes nuestro enfoque, visión y valores, queremos que formes parte de nuestro equipo.Esta posición no pertenece a una sola empresa: es un rol de grupo. Vas a dar servicio a las distintas empresas y marcas que operamos, cada una con su propia identidad, su propio público y su propio ritmo.Nota importante: la prioridad de este puesto es el desarrollo de negocio. Es ideal para alguien a quien le guste el trato con clientes, dar seguimiento y no dejar caer una conversación. El apoyo al equipo de marketing es la parte secundaria del rol.Responsabilidades Clave:Buscamos que nos acerques a nuestra meta atendiendo a quien nos busca, convirtiéndolo en oportunidad real y sosteniendo la presencia digital de las empresas del grupo. Tus responsabilidades clave son:Desarrollo de negocio y seguimiento comercialCommunity management en redes sociales y WhatsAppAgenda y coordinación de citasApoyo al equipo de marketingEjecución multimarca dentro del grupoApoyo en eventos presencialesReporteo y seguimientoResponsabilidades Específicas:A continuación, detallamos cada una de las responsabilidades:1. Desarrollo de negocio y seguimiento comercialAtender y calificar los mensajes entrantes que llegan por WhatsApp, redes sociales y sitio web, y convertirlos en oportunidades para el equipo comercial.Dar seguimiento a prospectos: confirmar, recordar, reagendar y volver a contactar a quien no respondió.Apoyar en prospección asistida: armar listas, hacer el primer contacto y dejar el registro completo.Mantener actualizada la información de cada prospecto y cada oportunidad en el CRM.Avisar a tiempo cuando una conversación necesita escalarse a un responsable comercial.2. Community management en redes sociales y WhatsAppResponder mensajes, comentarios y menciones en redes sociales y WhatsApp, cuidando la voz y el tono de cada marca.Sostener tiempos de respuesta cortos en horario acordado, sin dejar conversaciones abiertas de un día para otro.Distinguir qué es una duda, qué es una queja y qué es una oportunidad de venta, y darle a cada una el camino que corresponde.Interactuar con publicaciones propias y de terceros relevantes, siempre dentro de los lineamientos de la marca.3. Apoyo al equipo de marketingApoyar el calendario de contenido y la publicación en tiempo y forma de las marcas asignadas.Grabar y editar piezas cortas en formato vertical cuando la operación lo requiera, siguiendo guiones y referencias ya definidas.Armar materiales visuales sencillos en Canva, alineados a la identidad de la marca que corresponda.Organizar y entregar el material generado de forma ordenada, nombrado y clasificado por empresa.4. Ejecución multimarca dentro del grupoDar servicio a las distintas empresas y marcas del grupo según la carga y las prioridades que defina tu reporte directo.Recibir y ordenar todas las solicitudes a través de la Coordinación de Marketing del Grupo. Si una empresa te pide algo directamente, se canaliza con tu reporte directo antes de ejecutarlo.Respetar la identidad, la voz y el tono de cada marca por separado: cada empresa tiene sus propios lineamientos y no se mezclan entre sí.Mantener los archivos, accesos, calendarios y cuentas de cada empresa organizados y separados.Indicadores de Desempeño Clave (KPIs):Mediremos tu impacto a través de:Tiempo de primera respuesta a mensajes entrantes dentro del horario acordadoCitas agendadas y confirmadas por semanaProspectos contactados y con seguimiento al día, sin conversaciones abandonadasRegistro completo y actualizado en el CRMCumplimiento de tareas igual o superior al 90%Cumplimiento del calendario de contenido de las marcas asignadasCero cruces de marca: uso correcto de identidad, activos y cuentas de cada empresaRequisitos:Para que puedas formar parte de nuestro equipo, estamos buscando que cuentes con lo siguiente:Formación Académica:Estar inscrito activamente en una carrera universitaria, preferentemente mercadotecnia, negocios, comunicación o afín.Requisito de ubicación:Radicar en Monterrey o su zona metropolitana, con disponibilidad para asistir presencialmente.Habilidades y Competencias:Te gusta el trato con clientes y no te incomoda escribirle primero a alguien que no conoces.Escribes de forma clara, profesional y con buena ortografía: la mayor parte de tu trabajo es texto que lee un cliente.Eres constante en el seguimiento: no dejas una conversación a medias ni un pendiente sin cerrar.Eres organizado(a) y puedes llevar varias marcas a la vez sin revolverlas.Respondes rápido y sabes distinguir lo urgente de lo importante.Eres proactivo(a), tienes actitud de mejora constante y apertura al feedback.Deseable: puedes leer, escribir y mantener conversaciones fluidas en inglés (nivel intermedio).Conocimientos Técnicos:Manejo de WhatsApp Business y de las herramientas de mensajes de redes sociales.Manejo básico-intermedio de Canva.Grabación y edición ligera en celular para formatos verticales (TikTok, Reels, Shorts).Deseable: experiencia previa en atención a cliente, ventas o punto de venta.Deseable: haber usado algún CRM.Deseable: conocimiento básico de Meta Business Suite.Requerimientos Técnicos:Computadora personal y acceso estable a internet.Teléfono celular con buena cámara y espacio de almacenamiento.Disponibilidad para trasladarte a oficina, eventos y visitas dentro del área metropolitana.