Especialista informático
Aviso de fuente externaen OITECH
Descripción del puesto En el puesto de Especialista informático te encargarás de gestionar y mantener la CMDB en ServiceNow, asegurando la calidad, coherencia y
Salario
No especificado
Ubicación
Santiago, Chile
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista informático
Santiago, Chile
Descripción del empleo
Descripción del puesto
En el puesto de Especialista informático te encargarás de gestionar y mantener la CMDB en ServiceNow, asegurando la calidad, coherencia y actualización de los datos de los elementos de configuración.
En tu día a día analizarás procesos ITIL relacionados con gestión de activos y configuración, proponiendo mejoras y automatizaciones dentro de la plataforma.
Configurarás y personalizarás módulos de ServiceNow, crearás flujos de trabajo y dashboards, y colaborarás con otros equipos de TI para integrar la CMDB con herramientas de monitorización y gestión de servicios.
También documentarás cambios, realizarás informes de estado y apoyarás en la formación interna sobre el uso correcto de la CMDB.
Es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Las Condes, con posibilidad de participar en proyectos de mejora continua y evolución de la plataforma.
Requisitos
Conocimientos sólidos de ITIL (especialmente Gestión de Configuración y Activos), experiencia previa con ServiceNow u otras herramientas ITSM.Capacidad de análisis de datos, atención al detalle, orientación a la calidad de la información y habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa con distintos equipos.Aptitudes para la enseñanza, capacidad de compartir conocimiento, realizar formaciones internas y elaborar guías de uso de la CMDB y de ServiceNow.Formación en informática, ingeniería, sistemas o similar; se valorará experiencia previa de al menos 2–3 años en puestos relacionados con CMDB, ITSM o administración de ServiceNow.