Especialista Técnico en Redes

En Dar Telecom, empresa especializada en brindar asesoría, soporte técnico avanzado y venta de productos para Proveedores de Servicios de Internet (ISP), estamos en la búsqueda de un(a) Técnico(a) o Ingeniero(a) de Soporte de Redes y Comunicaciones. En este rol, trabajarás de la mano con la gerencia para ser el principal punto de contacto técnico de nuestros clientes corporativos. Tu objetivo principal será garantizar la estabilidad de sus redes, diagnosticar fallas en equipos de borde e implementar soluciones ágiles. Ocuparás un lugar estratégico en nuestra empresa, ya que de tu gestión y análisis dependerá la continuidad operativa de los ISPs que confían en nosotros.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico resolutivo y empático a nuestros clientes ISP a través de nuestra plataforma omnicanal, asegurando tiempos de respuesta óptimos.Diagnosticar y solucionar incidencias de red configurando, de manera remota y presencial, routers MikroTik (RouterOS) y equipos OLT (VSOL, ZTE, Huawei).Implementar y optimizar protocolos de enrutamiento y servicios de acceso esenciales para proveedores de internet, tales como VLANs, OSPF, BGP, PPPoE, IPoE y RADIUSRegistrar, gestionar y documentar detalladamente el ciclo de vida de cada incidencia en nuestro sistema de tickets y gestión interno (Odoo).Colaborar en las actividades operativas presenciales durante los días asignados en oficina, elaborando reportes diarios de incidencias resueltas.RequisitosFormación: Egresado(a), bachiller o titulado(a) de las carreras de Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras técnicas afines.Experiencia Técnica Indispensable: Dominio práctico comprobable en configuración, administración y troubleshooting de equipos MikroTik y tecnologías GPON.Conocimientos Específicos: Sólida base teórica y práctica en fundamentos de redes aplicados a ISPs (VLANs, OSPF, BGP, PPPoE).Habilidades Interpersonales: Excelente comunicación oral y escrita, orientación al cliente B2B y gran capacidad de autogestión para cumplir objetivos durante los días de trabajo remoto.Deseable: Contar con certificación oficial de MikroTik vigente MTCNA.Condiciones Laborales: Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (Lunes y Miércoles presencial; Martes, Jueves y Sábados remoto).Remuneración y Beneficios: Rango salarial entre S/ 1,500 y S/ 1,800. Ingreso directo a planilla bajo el Régimen MYPE (Pequeña Empresa), con los beneficios correspondientes (15 días de vacaciones, gratificaciones y CTS al 50%).