Front Desk Receptionist para Alojamiento “Flex Living” en Lo Barnechea, Santiago de Chile

PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con metodología por competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia profesional. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.
Información de la Empresa que contrata:Front Desk Receptionist para Alojamiento “Flex Living” en Lo Barnechea, Santiago de Chile.
📍Ubicación: Lo Barnechea, Santiago de Chile.
🔎 Datos del Puesto:
Objetivo y principales funciones de la posición: Brindar una atención excepcional, eficiente y profesional a huéspedes, visitas y proveedores, siendo uno de los primeros puntos de contacto al ingresar al hotel.La posición combina dos áreas principales de responsabilidad: la recepción hotelera y el control operativo del acceso al establecimiento.Se trata de una operación hotelera tranquila y de bajo volumen. El foco está puesto en brindar una atención personalizada y de calidad a cada huésped, acompañando al mismo tiempo el orden, control y seguimiento del acceso al hotel.1. Recepción y atención hoteleraRecibir y brindar una experiencia excepcional a huéspedes, visitas y proveedores.Realizar check-in y check-out, reservas, modificaciones, cobros y documentación asociada a la estadía.Atender consultas y brindar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.Coordinar los requerimientos de los huéspedes con las distintas áreas.Utilizar el sistema PMS y mantener actualizada la información de huéspedes, reservas y novedades.Brindar una atención personalizada y profesional, acorde a los estándares de un hotel de lujo.
2. Control operativo del accesoControlar y registrar el ingreso y salida de huéspedes, visitas, proveedores y vehículos.Registrar vehículos cuando corresponda.Realizar observación preventiva de las cámaras.
🏫 Requisitos Excluyentes EXPERIENCIAAl menos 2 años de experiencia en cargos de recepción de hoteles de lujo, boutique o de categoría superior.CONOCIMIENTOSManejo avanzado de inglés (portugués es un plus).Manejo de sistemas PMS hoteleros.Conocimientos en reservas, check-in, check-out y cobros.COMPETENCIAS DOMINANTES: Responsabilidad.Orientación al servicio de calidad.Comunicación eficaz.Iniciativa, autonomía y proactividad.Orientación a los resultados.Trabajo en equipo.Capacidad de planificación y ejecución de tareas bajo estándares de hotelería de lujo/boutique.
💛 Beneficios:Seguro Complementario de Salud.Uniforme.Estacionamiento.Contrato indefinido durante todo el año.
🖊️Formales de la Posición Modalidad: Presencial.Jornada: Full time de 42 horas semanales, bajo sistema de turnos 5x2.Fecha de ingreso: A acordar.