Gerente de Transformación de Canales Físicos transaccionales

¿Te apasiona transformar la manera en que las personas interactúan con los servicios financieros?
Esta es una oportunidad para liderar la evolución de nuestra red de agencias y canales físicos transaccionales, impulsando modelos de atención más eficientes, conectados y centrados en las necesidades de los clientes.
En este rol tendrás el desafío de diseñar la estrategia de transformación de agencias, ATMs, kioscos y corresponsales financieros; optimizar procesos, capacidades y formatos de atención; y utilizar analítica geoespacial y financiera para identificar oportunidades de crecimiento, eficiencia y migración transaccional hacia canales digitales.
Serás responsable de definir estrategias de cobertura, capacidad y formatos de atención; mejorar la productividad y experiencia del cliente; orientar decisiones de inversión mediante análisis geoespacial y financiero; y fortalecer la integración de los canales físicos con las soluciones digitales.
Buscamos una persona con:
Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.Posgrado finalizado.Experiencia liderando o gobernando canales y redes transaccionales.Conocimiento de red física, autoservicio bancario y corresponsales.Experiencia impulsando la migración de transacciones hacia canales digitales.Capacidad analítica, financiera y geoespacial.Liderazgo, negociación y toma de decisiones.Experiencia gestionando proveedores tecnológicos, equipos ágiles, roadmaps y backlogs.
✨ Sé protagonista de la transformación de los canales físicos y ayuda a construir una experiencia financiera cada vez más integrada, eficiente y centrada en las personas.