Gestor/a de Recobro de Impagos en Tarragona - Ceasfor SL

Buscamos un/a Gestor/a de Recobro de Impagos para incorporarse a nuestro equipo en Tarragona, Cataluña. En Ceasfor SL, valoramos la eficiencia y profesionalismo en la recuperación de deudas, por lo que necesitamos una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y negociación, que desee crecer en un entorno dinámico y colaborativo.

Este puesto se desarrolla en un ambiente profesional donde la empatía y la resolución de conflictos son fundamentales. La persona en este rol tendrá un impacto directo en la mejora de la relación con nuestros clientes y en la recuperación efectiva de saldos impagados.

Responsabilidades Clave

• Negociar y gestionar planes de pago con deudores para facilitar la recuperación de impagos.
• Organizar y mantener registros precisos de cuentas y contactos realizados con clientes.
• Resolver conflictos con clientes de forma efectiva, garantizando satisfacción y cumplimiento de políticas.
• Analizar cuentas en mora para identificar tendencias y diseñar estrategias de recobro eficientes.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos de atención al cliente y recobro.
• Comunicarte clara y persuasivamente con clientes, tanto por teléfono como por escrito.
• Gestionar el tiempo eficazmente para cumplir con plazos y objetivos establecidos.

Calificaciones Requeridas y Preferidas

• Formación Profesional en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de impagos o roles similares.
• Habilidades imprescindibles en negociación, organización y resolución de conflictos.
• Certificación en gestión de cobros o finanzas es valorada positivamente.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de cobros.