Gestor de Cobranza

Buscamos un Gestor de Cobranza altamente motivado y amigable para unirse a nuestro equipo en Monterrey Nuevo León . Nuestra empresa, ubicada en Mitra Centro es pequeña pero dinámica, con un ambiente de trabajo colaborativo y un enfoque en el crecimiento y el desarrollo del talento. En este rol, tendrás un impacto directo en la salud financiera de nuestros clientes y la empresa, asegurando que nuestras cuentas por cobrar se gestionen de manera efectiva y eficiente. Responsabilidades Clave Gestionar el proceso de cobranza de cuentas, asegurando el seguimiento adecuado a los clientes deudores. Realizar llamadas y enviar correos electrónicos a los clientes para recordarles sobre pagos pendientes. Analizar información de cuentas para identificar y solucionar problemas relacionados con pagos. Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver inquietudes de los clientes y textos relacionados con cobranzas. Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestra base de datos. Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas por cobrar y los resultados de cobranzas. Participar en reuniones de equipo semanales para discutir estrategias y compartir mejores prácticas. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación mínima: Preparatoria. Habilidades comunicación efectivas, tanto verbales como escritas. Dominio de Microsoft Excel y herramientas de oficina comunes. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Experiencia previa en cobranza o atención al cliente es preferida. Habilidades en resolución de problemas y negociación. En nuestro equipo, fomentamos una cultura positiva y abierta donde cada miembro tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Ofrecemos beneficios modernos del lugar de trabajo, incluidos horarios flexibles y oportunidades de formación continua. Valoramos la inclusión y el trabajo en equipo, lo que nos permite prosperar y alcanzar nuestras metas colectivas. Utilizamos herramientas como software de gestión de cobranza y plataformas de comunicación para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Nuestro equipo está estructurado para fomentar la colaboración y se reporta directamente al gerente de finanzas, lo que permite una coordinación fluida entre departamentos y un enfoque conjunto en los objetivos financieros de la empresa. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades en cobranza, ¡esperamos tu aplicación!