Gobernanta

PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con una metodología basada en competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia profesional. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.
🔎Nombre de la Posición: Líder de Housekeeping para Hotel Puerta del Sur en Valdivia-Región de Los Ríos-Chile.
📍Ubicación: Isla Teja, Valdivia. Región de Los Ríos.
🏢 Información de la Empresa que contrata: HOTEL PUERTA DEL SUR: Hotel boutique de destino que combina naturaleza, confort y hospitalidad, ofreciendo a sus huéspedes una experiencia única. El hotel cuenta con espacios para eventos corporativos, actividades al aire libre y el restaurante Botánica.
Objetivo y principales funciones de la posición:Liderar, planificar y supervisar la operación de Housekeeping, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, presentación y mantenimiento preventivo de las 40 habitaciones, áreas comunes y espacios de bienestar del Hotel Puerta del Sur, con especial atención al detalle, mediante una gestión eficiente del equipo, los recursos y la coordinación con las distintas áreas del hotel.Liderar, capacitar y supervisar al equipo de Housekeeping, organizando turnos, distribuyendo tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de trabajo.Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones, áreas comunes y espacios de bienestar, garantizando los estándares de calidad establecidos por el hotel.Coordinar y gestionar proveedores externos, inventarios y controlar insumos, incluyendo blancos, amenities, productos de limpieza y materiales del área.Coordinar con Recepción, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas y otras áreas del hotel, gestionando el estado y disponibilidad de las habitaciones, el seguimiento de necesidades de mantenimiento y la limpieza de los espacios compartidos.Controlar los gastos y elaborar reportes de gestión del área, supervisando el consumo de insumos, el cumplimiento del presupuesto y los indicadores de calidad y limpieza.
Estructura Jerárquica de la Posición:-Le reporta directamente a: Gerencia de Hotel.-Dotación a Cargo: 8 personas (Mucamas, Aseadoras de Áreas Comunes y Lavandería).
🏫 Requisitos Excluyentes EXPERIENCIAAl menos 2 años de experiencia liderando equipos de Housekeeping en hotelería, idealmente boutique o de categoría superior (con altos estándares de servicio).Experiencia en manejo de inventarios de blancos e insumos de limpieza y en relación con proveedores.CONOCIMIENTOSManejo de herramientas informáticas, especialmente Excel, correo electrónico / Teams.Manejo de rosters de personal para organización de turnos y asignación de tareas. Manejo de proveedores, pedidos, stock e inventarios de blancos, amenities e insumos de limpieza.COMPETENCIAS DOMINANTES: Liderazgo: Capacidad para dirigir, motivar y coordinar equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de objetivos.Iniciativa y autonomía: Capacidad para actuar de manera proactiva, tomar decisiones y resolver situaciones de forma independiente.Planificación y organización: Capacidad para establecer prioridades, organizar tareas y administrar eficientemente los recursos disponibles.Dinamismo y capacidad de adaptación: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, adaptarse a diferentes situaciones y responder con flexibilidad.Comunicación eficaz y relaciones interpersonales: Capacidad para establecer relaciones positivas, comunicarse con claridad y mantener una actitud de servicio y hospitalidad.Compromiso con la calidad del trabajo: Capacidad para garantizar altos estándares de calidad, demostrando responsabilidad, precisión y atención al detalle.
💛 Beneficios:Seguro Complementario de Salud.Horas extraordinarias: Se pagan las horas extras trabajadas.Uniforme: Se proporciona vestuario de trabajo (no incluye zapatos).Estadía en el hotel: Posibilidad de alojarse en el hotel una vez al año con otra persona.Excelente clima laboral de trabajo en un entorno profesional.
🖊️Formales de la Posición Horario y Modalidad de Trabajo: 42 hrs semanales · De Lunes a domingo · Turnos rotativosRol de trabajo: 5 por 2-Con 2 domingos libres al mes. Lugar de Trabajo: Hotel Puerta del Sur, Isla Teja, Valdivia, Chile.Fecha de inicio: A convenir.