Head of Client Management

Description

Si buscas desarrollarte en un entorno emocionante y dinámico en el que tengas un gran impacto en la satisfacción del cliente, este es el rol para ti. Tenemos una oportunidad en el área de seguros, donde podrás administrar una cartera de clientes y asesorarlos en el manejo de sus pólizas corporativas

El Rol

Administrar, coordinar y brindar seguimiento a la cartera de clientes de seguros de DañosDefinir las estrategias para garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del clientePromover el crecimiento orgánico y un nivel alto de rentabilidad y eficiencia en la cartera. Brindar apoyo técnico al área en los procesos de renovación.Asesorar al cliente en cuanto al proceso de renovación de pólizas y cualquier cambio durante la vigenciaSupervisar la gestión de reclamos de dañosSupervisar la gestión de cobro de primas de las pólizasAnalizar los resultados del índice de satisfacción de clientesElaborar el presupuesto del áreaComunicación constante con el cliente para aclarar dudas sobre sus pólizas de segurosVerificar que el sistema se mantenga actualizadoRevisar y presentar reportes periódicos de la gestión de pólizas

Qualifications

Los Requerimientos

Profesional Universitario, de preferencia MaestríaExperiencia minima de 5 años en manejo de pólizas de seguros corporativosExperiencia y conocimiento en análisis técnico de programas de segurosExcelentes relaciones comerciales con las Compañías de Seguros LiderazgoHabilidades de comunicación y trabajo en equipoMuy orientado al servicio al clienteCompetencia en MS OfficeBilingue preferible

Oportunidad de trabajo inclusiva