Implementation Specialist

🚀 ¡Estamos contratando! | Implementation Specialist
¿Tienes experiencia en implementación de clientes, onboarding, Customer Success o administración de beneficios y cuentas con un nivel de inglés avanzado (C1)? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
📍 Ubicación: #Medellín o #Cali (Presencial) #Colombia
🕒 Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar una hora antes o después)
🎓 Formación: Técnico, tecnólogo o profesional
🌎 Inglés: C1
¿Qué harás?
✅ Ser el punto de contacto principal para nuevos clientes durante la implementación de beneficios.
✅ Coordinar y gestionar múltiples procesos de implementación asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
✅ Trabajar de la mano con diferentes equipos para garantizar una configuración exitosa.
✅ Resolver consultas e inquietudes de clientes mediante análisis y seguimiento continuo.
✅ Brindar una experiencia excepcional al cliente a través de una comunicación efectiva.
✅ Documentar procesos y mantener registros actualizados.
Requisitos
✔️ 2 a 3 años de experiencia en implementación, onboarding de clientes, recursos humanos o Customer Success.
✔️ Experiencia trabajando con clientes o procesos del mercado estadounidense.
✔️ Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
✔️ Comunicación verbal y escrita sobresaliente.
✔️ Manejo de Microsoft Office.
✔️ Orientación al servicio al cliente.
Valoramos especialmente
⭐ Experiencia en gestión de proyectos.
⭐ Capacidad para manejar múltiples prioridades.
⭐ Proactividad, adaptabilidad y trabajo en equipo.
⭐ Enfoque en soluciones y satisfacción del cliente.
📩 Postúlate enviando tu CV:

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