Ingeniero de calidad clientes

Sobre el puesto

En Taigene, el puesto es responsable de atender reclamaciones de clientes y gestionar el cierre de las acciones correctivas derivadas.

Responsabilidades

• Garantizar la atención al cliente a través de sus portales y el cumplimiento de los requisitos específicos de los clientes.
• Presentar al cliente los resultados pertinentes del SPC.
• Dirigir la presentación de los análisis de reclamaciones, así como el seguimiento y la implementación de los planes de acción.
• Prestar apoyo al ingeniero de APQP en la planificación y gestión de la calidad y en la aprobación inicial del producto y del proceso de producción (PPAP).
• Abordar los fallos que se produzcan sobre el terreno o en las instalaciones del cliente.
• Revisar informes y elaborar planes de acción basados en indicadores clave de rendimiento.
• Garantizar que las actividades cumplan con las disposiciones del SGQ, la norma IATF 16949 y los requisitos específicos del cliente aplicables.
• Informar de los costes relacionados con la calidad asociados a las reclamaciones de los clientes.

Requisitos

• Licenciatura, ingeniería o carrera afín.
• Deseable capacitación o certificaciones relacionadas con calidad, como APQP, PPAP e IATF 16949.
• Mínimo 5 años de experiencia en una posición similar en la industria automotriz.
• Inglés de negocios.
• Sólido conocimiento de Core Tools: APQP, PPAP, AMEF, planes de control, MSA y SPC.
• Capacidad para interpretar planos de ingeniería y especificaciones técnicas.
• Familiaridad con requisitos específicos del cliente (CSR).
• Conocimientos de análisis y solución de problemas, incluidos 5-why, 7D, 8D e Ishikawa.
• Conocimiento de portales de cliente, planes de acción, GD&T y equipos de medición.
• Mínimabit.

Cómo postularte

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Datos clave

• El puesto atiende reclamaciones de clientes y gestiona el cierre de acciones correctivas.
• Se requiere mínimo 5 años de experiencia en una posición similar en la industria automotriz.
• Se requiere inglés de negocios.
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