M
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones
Aviso de fuente externaen Medianet
Sobre el puesto Garantizar la atención oportuna y la continuidad funcional de las aplicaciones internas y del negocio de Medianet. Funciones Gestiona la Mesa de Servicio de Aplicaciones d...
1 candidato se postuló a esta vacante.
Fuente externa - sin verificaranteayerVigente hasta: 5 feb 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Guayaquil, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones
Guayaquil, Ecuador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Garantizar la atención oportuna y la continuidad funcional de las aplicaciones internas y del negocio de Medianet.
Funciones
- Gestiona la Mesa de Servicio de Aplicaciones dentro de los SLA acordados con bancos, cadenas y usuarios internos.
- Resuelve los incidentes y requerimientos de su alcance y escala a Plataforma, Desarrollo o proveedores cuando corresponde.
- Asegura la trazabilidad de los tickets y analiza los indicadores del servicio.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Software, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Deseable: cursos de gestión de servicios de TI, SQL y administración de aplicaciones.
- Certificaciones deseables (no excluyentes): ITIL 4 Foundation.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de servicio o atención de incidentes y requerimientos sobre aplicaciones en producción, con trabajo bajo SLA.
- Gestión de servicios (ITSM)
- Herramientas de mesa
- Base de datos
- Integraciones
- Seguridad y cumplimiento
- Medios de pago (deseable)
Como aplicar
- Enviar hoja de vida por correo electrónico.
- Fecha máxima de postulación: 10 de noviembre de 2026
Ubicacion
- Guayaquil