Intake Associate Bilingüe
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📢 Intake Associate Bilingüe 📍 Modalidad: Presencial🏢 Ubicaciones: Argentina, Colombia, Peru, Mexico, Guatemala y Honduras🕒 Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Intake Associate Bilingüe
Buenos Aires, Argentina
Descripción del empleo
📢 Intake Associate Bilingüe
📍 Modalidad: Presencial🏢 Ubicaciones: Argentina, Colombia, Peru, Mexico, Guatemala y Honduras🕒 Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. EST
Estamos buscando un Intake Associate Bilingüe para unirse a una firma profesional en crecimiento en Estados Unidos. Esta posición es ideal para personas organizadas, comunicativas y orientadas al servicio, con experiencia gestionando clientes, coordinando citas y brindando una atención excepcional.
Responsabilidades:✅ Atender consultas y llamadas entrantes de clientes actuales y potenciales.✅ Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional y profesional.✅ Realizar entrevistas iniciales para comprender las necesidades de los clientes.✅ Proporcionar información general sobre servicios y tarifas autorizadas.✅ Calificar prospectos y coordinar consultas con los miembros adecuados del equipo.✅ Mantener registros precisos y actualizados en el CRM.✅ Programar, confirmar y dar seguimiento a citas.✅ Canalizar consultas al área correspondiente cuando sea necesario.✅ Monitorear actividades de intake y métricas relacionadas con prospectos.✅ Brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente según se requiera.
Requisitos:✔️ Mínimo 3 años de experiencia en Atención al Cliente, Intake Coordination, Appointment Setting, Front Desk, Hospitality, Soporte Administrativo o roles similares orientados al cliente✔️ Inglés avanzado✔️ Excelente comunicación profesional y etiqueta telefónica.✔️ Experiencia manejando altos volúmenes de interacciones con clientes.✔️ Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones acertadas.✔️ Habilidades organizativas y de gestión de múltiples tareas.✔️ Atención al detalle y precisión en el manejo de información.✔️ Manejo de Microsoft Office, Google Workspace y plataformas CRM.
Se Valorará Positivamente⭐ Experiencia en firmas legales, contables, financieras, consultoría o servicios profesionales.⭐ Experiencia en calificación de prospectos y coordinación de citas.⭐ Manejo de CRM y herramientas de gestión de flujos de trabajo.⭐ Experiencia en hotelería, concierge o servicio al cliente de alto nivel.⭐ Experiencia apoyando procesos comerciales y conversión de leads.