Jefe de operaciones

Jefe de Operaciones | Cancún, Quintana Roo
En Grupo Venzar buscamos a una persona que nos ayude a dirigir y dar seguimiento a los servicios y proyectos de nuestras divisiones de Albercas y Energía Solar.
Responsabilidades
1. Planificar y organizar los serviciosElaborar la programación semanal de mantenimientos, instalaciones y remodelaciones.Asignar responsables, personal, fechas y recursos a cada servicio.Confirmar que cada trabajo tenga un alcance definido y una orden de servicio.Revisar diariamente avances, pendientes y cambios necesarios.Coordinar urgencias sin dejar desatendidos los servicios previamente comprometidos.2. Coordinar al personal operativoComunicar a supervisores y técnicos qué deben realizar, dónde y cuándo.Verificar que los equipos lleguen completos y puntualmente a sus servicios.Gestionar coberturas ante ausencias, en coordinación con los responsables y RR. HH.Identificar necesidades de capacitación y evaluar el desempeño con evidencias.Reportar incumplimientos e incidencias, siguiendo el procedimiento de la empresa.Mantener una comunicación respetuosa y resolver desacuerdos operativos oportunamente.3. Supervisar la calidad de los trabajosRealizar visitas de supervisión según la importancia y el riesgo de cada servicio.Comparar lo ejecutado con el alcance contratado y las instrucciones técnicas.Revisar limpieza, orden, funcionamiento y presentación final.Detectar errores y coordinar su corrección antes de entregar al cliente.Registrar retrabajos, identificar sus causas y proponer medidas para evitar que se repitan.Escalar al Director de Operaciones los problemas que excedan su autoridad o conocimiento.4. Dar seguimiento a la operación de albercasVerificar que se cumplan las frecuencias y actividades de mantenimiento contratadas.Revisar que se documenten las mediciones del agua y los tratamientos aplicados.Dar seguimiento al funcionamiento de bombas, filtros y demás equipos.Confirmar que los técnicos reporten fallas, fugas, deterioros y necesidades de reparación.Supervisar avances de equipamiento y remodelación, con apoyo del responsable técnico.Comprobar que las bitácoras y los reportes se entreguen y se firmen cuando corresponda.5. Coordinar los proyectos de energía solarOrganizar las visitas, instalaciones y entregas con el responsable técnico.Confirmar que materiales, herramientas y documentos estén disponibles antes de movilizar al personal.Dar seguimiento a las etapas del proyecto: montaje, instalación eléctrica, pruebas y puesta en marcha.Coordinar los trámites y documentos incluidos en el alcance contratado.Verificar que el cliente reciba la documentación y explicación de uso correspondientes.Canalizar incidencias y solicitudes de soporte.Las decisiones sobre diseño, dimensionamiento, protecciones eléctricas y aceptación técnica deben quedar a cargo del profesional competente designado. El jefe coordina y verifica el seguimiento.6. Controlar materiales, herramientas y recursosSolicitar materiales con anticipación y dar seguimiento con Compras.Verificar cantidades, especificaciones y entregas para cada servicio.Registrar materiales utilizados, sobrantes y devoluciones.Revisar asignación, estado y devolución de herramientas.Coordinar disponibilidad de vehículos y reportar necesidades de mantenimiento.Identificar faltantes, desperdicios o pérdidas y documentarlos.7. Dar seguimiento a costos y productividadComparar horas de trabajo y consumo de materiales con lo previsto.Detectar gastos adicionales y desviaciones antes de que afecten el resultado del proyecto.Documentar la causa de horas extras, compras urgentes y retrabajos.Solicitar autorización para trabajos adicionales o gastos fuera de su límite.Proponer mejoras para aprovechar mejor personal, materiales y desplazamientos.8. Mantener informados a clientes y al área comercialConfirmar fechas y condiciones de acceso a las propiedades.Comunicar avances, retrasos y cambios con información precisa.Registrar solicitudes y quejas, asignar responsables y dar seguimiento hasta resolverlas.Informar a Ventas sobre necesidades detectadas que requieran una cotización.Evitar comprometer trabajos, precios o plazos adicionales sin validación.Confirmar la entrega y documentar pendientes o inconformidades.9. Asegurar la documentación y el cierre de los serviciosMantener actualizadas las órdenes de servicio, bitácoras, fotografías y reportes.Verificar que exista evidencia de lo realizado y de lo pendiente.Obtener firmas o confirmaciones de recepción cuando corresponda.En proyectos hoteleros, dar seguimiento a estimaciones, validaciones y entregables previstos en el contrato.Entregar a Administración la documentación necesaria para facturar y cobrar.Cerrar cada servicio con sus pendientes claramente identificados.10. Supervisar las condiciones de seguridadVerificar que el personal cuente con el equipo de protección y las herramientas adecuadas.Confirmar que las actividades se asignen a personal capacitado.Revisar que se sigan los procedimientos establecidos para químicos, electricidad y trabajo en alturas.Detener y escalar actividades ante una condición insegura.Reportar incidentes y dar seguimiento a las acciones correctivas.Respetar las reglas de acceso y seguridad de hoteles y condominios.11. Presentar reportes y mejorar los procesosMantener un tablero actualizado de servicios, proyectos y pendientes.Presentar resultados, desviaciones y necesidades de decisión al Director de Operaciones.Proponer mejoras en programación, supervisión, documentación y uso de recursos.Dar seguimiento a los acuerdos hasta comprobar su cumplimiento.Los entregables que le exigiría serían estos:FrecuenciaEntregableDiariaProgramación actualizada, servicios realizados, pendientes, incidencias y acciones del día siguiente.SemanalReporte de cumplimiento, avances de proyectos, quejas, retrabajos, recursos necesarios y programación de la siguiente semana.MensualIndicadores, desviaciones de costos y tiempos, desempeño operativo y propuestas de mejora.Por servicio o proyectoOrden de trabajo, evidencia, reporte de ejecución y confirmación de entrega.Para evaluar su desempeño, mediría:Porcentaje de servicios cumplidos en la fecha acordada.Porcentaje de trabajos entregados con documentación completa.Retrabajos y causas.Quejas abiertas y tiempo de resolución.Desviación de costos y plazos por proyecto.Pendientes vencidos y cumplimiento de acciones correctivas.

Perfil• Ingeniería Industrial e preferencia; buscamos egresados de la Universidad Anáhuac Cancún. Abstenerse otras carreras.• Recién egresado o con hasta dos años de experiencia.• Organización, iniciativa y capacidad para coordinar equipos.Trabajar bajo presión.• Manejo de paquete de Offcice y no tener miedo aprender de sistemas de la empresa ademas de disposición para aprender la operación de ambas divisiones.
Ofrecemos• Salario a convenir.• Prestaciones de ley.
📩. También puedes comunicarte con Recursos Humanos por.
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