Jefe de Servicio al cliente y Facturación

ResponsabilidadesLiderar la gestión integral de Servicio al Cliente y Facturación, garantizando una experiencia excepcional para clientes internos y externos, la ejecución eficiente y precisa del proceso de facturación, y la transformación continua de los procesos de atención al cliente mediante iniciativas de mejora, digitalización, estandarización y enfoque en la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible y rentabilidad del negocio.
RequisitosLicenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.Deseable especialización en Servicio al Cliente, Gestión de Procesos o Transformación Digital.Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, administración de ventas, facturación o gestión de operaciones.Mínimo 2 años liderando equipos.Experiencia comprobada en implementación de proyectos de mejora continua o transformación de procesos.Facturación y documentación fiscal.Gestión de indicadores y análisis de datos.ERP (SAP preferiblemente).Microsoft Excel avanzado y herramientas de Power BI.Indispensable • Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santo Domingo• Titulación Universitaria