Jefe Division de Habitaciones

Sobre el puesto

Ingenia Talentos Centro America busca un líder de División de Habitaciones para un hotel en zona de Surf City, La Libertad. La función principal es planificar, organizar, dirigir y controlar Recepción, Ama de Llaves, Lavandería, Reservaciones, Teléfonos y Servicios al Huésped para garantizar la satisfacción del cliente, optimizar la ocupación y asegurar la rentabilidad del departamento bajo los estándares de calidad del hotel.

Responsabilidades

• Supervisión de operaciones: Coordinar el trabajo diario de Recepción, Ama de Llaves y otras áreas operativas para que las habitaciones estén listas y cumplan los estándares de limpieza y mantenimiento.
• Control presupuestario y financiero: Elaborar y controlar el presupuesto anual de la División de Cuartos, supervisar los costos de suministros y nómina, y optimizar los ingresos por habitación (RevPAR).
• Gestión de tarifas y ocupación: Colaborar con Revenue Management y Ventas para definir estrategias de precios y ofertas, y maximizar la ocupación del hotel.
• Liderazgo y desarrollo de personal: Reclutar, capacitar, evaluar y motivar al personal de la división; fomentar un excelente clima laboral y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
• Atención y fidelización del cliente: Atender quejas, sugerencias y requerimientos de huéspedes VIP y clientes frecuentes, e implementar soluciones rápidas y efectivas.
• Auditoría de calidad: Inspeccionar periódicamente habitaciones, pasillos y áreas públicas para verificar los estándares de lujo, orden y limpieza exigidos.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo de 3 a 5 años en puestos gerenciales o de supervisión dentro de la División de Cuartos en hoteles de cadena o de categoría similar.
• Idiomas: dominio... (el texto de la fuente se encuentra incompleto).

Datos clave

• La ubicación indicada es La Libertad, El Salvador.
• Se requiere licenciatura en hotelería, turismo, administración de empresas o carreras afines.
• Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en la División de Cuartos.