Junior Intake Specialist Personal Injury
Aviso de fuente externaen Solvo Global Careers
Solvo Global Careers busca un(a) Intake Specialist bilingüe con experiencia en Personal Injury para atender potenciales clientes y gestionar admisiones.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Junior Intake Specialist Personal Injury
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Solvo Global Careers busca un(a) Intake Specialist bilingüe en español e inglés para integrarse a una firma de abogados especializada en lesiones personales en Estados Unidos. Esta persona será el primer punto de contacto para potenciales clientes y recopilará información clave de los casos y evaluará inicialmente posibles reclamaciones.
La contratación es como contractor. Durante el primer mes, el horario de entrenamiento es de 1:00 PM a 9:00 PM EST.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes, consultas web y solicitudes vía chat en inglés y español.
- Realizar evaluaciones iniciales de clientes potenciales para determinar la elegibilidad de sus casos, incluidos accidentes automovilísticos, resbalones y caídas, y responsabilidad de establecimientos.
- Recopilar y documentar información detallada de los casos en el CRM o sistema de gestión legal de la firma.
- Explicar el proceso de admisión, los siguientes pasos y la documentación requerida.
- Programar consultas con abogados o gestores de casos.
- Dar seguimiento a clientes potenciales para obtener acuerdos firmados y documentación pendiente.
- Mantener la confidencialidad y cumplir con los estándares legales y éticos.
- Brindar un servicio empático y profesional a personas que atraviesan situaciones difíciles derivadas de lesiones o accidentes.
- Colaborar con abogados y personal operativo para garantizar una transición efectiva de los casos.
Requisitos
- Ser bilingüe en español e inglés.
- Contar con experiencia en Personal Injury.
- Tener organización, empatía, orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Tener experiencia gestionando un alto volumen de llamadas e interacciones con clientes.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Contratación como contractor.
- Entrenamiento durante el primer mes: 1:00 PM a 9:00 PM EST.
- Se requiere inglés y español, además de experiencia en Personal Injury.
Salario estimado
Salario estimado para agente de call center en Colombia: COP 1.300.000 - 1.750.000 al mes, según 132 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Atender consultas en inglés y español, evaluar inicialmente posibles casos, documentar información y programar consultas.
¿Qué experiencia y habilidades se solicitan?
La descripción solicita experiencia en Personal Injury, comunicación, atención al detalle y experiencia gestionando un alto volumen de llamadas e interacciones con clientes.
¿Cuál es el horario de entrenamiento?
Durante el primer mes, el entrenamiento es de 1:00 PM a 9:00 PM EST.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para agente de call center en Colombia es de COP 1.300.000 - 1.750.000 al mes, según 132 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.