Key Account & Customer Service Specialist
Aviso de fuente externaen Konffetty S.A de C.V
Konffetty S.A de C.V busca una Key Account Specialist con inglés avanzado para gestionar cuentas, atender clientes e identificar oportunidades de crecimiento.
Salario
No especificado
Ubicación
Apopa, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Key Account & Customer Service Specialist
Apopa, El Salvador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Konffetty S.A de C.V busca incorporar a su equipo una Key Account Specialist con excelente nivel de inglés, orientación al cliente, habilidades comerciales y capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades. La persona brindará seguimiento a clientes asignados, atenderá sus requerimientos, identificará oportunidades de crecimiento y coordinará internamente para asegurar una excelente experiencia de servicio.
Responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes y cuentas asignadas.
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna y profesional por email, teléfono y otras plataformas de comunicación.
- Dar seguimiento a órdenes, requerimientos, fechas de entrega y situaciones relacionadas con las cuentas.
- Identificar oportunidades de venta y crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Preparar información, reportes y seguimiento comercial de clientes.
- Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos internos para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes hasta su resolución.
- Identificar las necesidades de cada cliente y proponer soluciones que contribuyan a su satisfacción y desarrollo comercial.
- Mantener actualizada la información relacionada con clientes, órdenes y actividades de seguimiento.
Requisitos
- Estudios universitarios en Marketing, Administración de Empresas, Negocios, Comunicaciones o carreras relacionadas.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas, manejo de cuentas o posiciones similares.
- Inglés avanzado, hablado y escrito, con excelente redacción y comunicación profesional.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio. Se valorará el conocimiento de tablas dinámicas.
- Excelente organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y a resultados; habilidad para trabajar en equipo; proactividad, organización e iniciativa.
Datos clave
- Se requiere inglés avanzado, hablado y escrito.
- Se requiere mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas, manejo de cuentas o posiciones similares.
- Se requiere manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en El Salvador: USD 395 - 1.100 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye administrar cuentas asignadas, atender requerimientos de clientes, dar seguimiento a órdenes e identificar oportunidades de venta y crecimiento.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requieren estudios universitarios en áreas relacionadas, mínimo 1 año de experiencia en un área similar e inglés avanzado hablado y escrito.
¿Qué herramientas se deben manejar?
Se requiere Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio. El conocimiento de tablas dinámicas será valorado.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en El Salvador es de USD 395 - 1.100 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.