Key Account Representative / Account Manager
Aviso de fuente externaen Talent & Growth Panama
Gestiona cuentas clave y pedidos, coordina operaciones logísticas y brinda servicio posventa. Se requiere inglés avanzado o nativo y experiencia en ERP.
Salario
No especificado
Ubicación
Panama City, Panamá
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Key Account Representative / Account Manager
Panama City, Panamá
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Talent & Growth Panama busca un/a profesional bilingüe, orientado/a al cliente y con experiencia en gestión de pedidos, cuentas clave y operaciones logísticas. Será el principal punto de contacto para clientes estratégicos y gestionará el ciclo completo de cada pedido, desde su recepción y registro hasta el despacho, la entrega y el servicio posventa.
La ubicación indicada para la posición es Panamá Pacífico, Panamá. El horario es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Responsabilidades
- Gestionar de punta a punta las cuentas clave asignadas y actuar como su principal punto de contacto.
- Recibir, verificar, registrar y dar seguimiento a órdenes de compra en el ERP corporativo.
- Coordinar con los equipos de operaciones, logística y bodega para asegurar entregas oportunas y conformes.
- Mantener comunicación en español e inglés con clientes y equipos regionales, incluida la Dirección de Operaciones en Miami.
- Resolver incidencias de forma proactiva y elaborar reportes de desempeño, volumen de pedidos y oportunidades de mejora.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística y Cadena de Suministro, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en Customer Service B2B, Account Management, Order Management o logística comercial.
- Inglés avanzado o nativo (C1/C2), oral y escrito.
- Experiencia con Microsoft Dynamics, SAP u otros sistemas ERP de gestión logística y de pedidos.
- Conocimientos de importación/exportación, inventarios, despacho y warehousing.
- Orientación al cliente, atención al detalle, comunicación asertiva y capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Se valorará el conocimiento del mercado Duty Free, Travel Retail, zonas libres o distribución multinacional.
Beneficios
La posición ofrece desarrollo.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Se requiere inglés avanzado o nativo (C1/C2), oral y escrito.
- Se requiere licenciatura en un área afín y entre 3 y 5 años de experiencia relacionada.
- La posición ofrece desarrollo.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Gestiona cuentas clave y el ciclo completo de cada pedido, coordina entregas y brinda servicio posventa. También resuelve incidencias y elabora reportes.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se solicita licenciatura en un área afín, entre 3 y 5 años de experiencia relacionada e inglés avanzado o nativo (C1/C2). También se requiere experiencia con sistemas ERP.
¿Cómo puedo postularme?
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