Líder de Chat y Servicio al Cliente en Bogotá
Publicado en CazViden Employer
Lidera un equipo de agentes de chat en Bogotá, desarrolla estándares de atención y contribuye a ofrecer una experiencia satisfactoria a cada cliente.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Líder de Chat y Servicio al Cliente en Bogotá
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Descripción del empleo
Buscamos un/a Líder de Chat y Servicio al Cliente para gestionar y supervisar un equipo de agentes de chat en Bogotá, Colombia. El objetivo del cargo es ofrecer una atención excepcional y asegurar una experiencia positiva y satisfactoria para cada cliente.
Responsabilidades
- Gestionar y supervisar al equipo de agentes de chat.
- Desarrollar y mantener estándares de servicio al cliente.
- Orientar al equipo para brindar respuestas y atención de calidad.
- Contribuir a que los clientes tengan una experiencia positiva y satisfactoria.
Perfil del cargo
- Experiencia o capacidad para liderar equipos de atención al cliente por chat.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en Bogotá.
Ubicación: Bogotá, Bogotá D. C., Colombia. Modalidad: presencial.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en la sede de la empresa en Bogotá, Colombia.
¿Qué responsabilidades tendré como Líder Chat-Servicio al Cliente?
Serás responsable de supervisar y optimizar el servicio al cliente digital, liderando un equipo de agentes de chat para asegurar interacciones positivas y satisfactorias.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional en esta posición?
Sí, la empresa ofrece oportunidades claras de avance en tu carrera y valora el desarrollo profesional.
¿Qué tipo de perfil buscan para este puesto?
Buscan profesionales apasionados por la gestión de equipos y la mejora continua en la experiencia del cliente.